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Aggiornamento del 21 settembre : Leggi qui –> http://www.tecnophone.it/2015/09/22/basta-con-gli-addebiti-selvaggi-di-tre-italia-ecco-come-disattivare-i-servizi-a-pagamento/ per disattivare il portale TRE!
Oggi vorrei approfondire una questione che ultimamente sta capitando troppo spesso, sia al sottoscritto (ho un abbonamento con Tre Italia) che a parecchi miei amici e colleghi di lavoro.
I titolari di abbonamento con Tre Italia si ritrovano addebitati in fattura somme che variano da pochi centesimi di euro, fino ad arrivare a 30/40 euro, con dicitura Pagine sotto copertura 3 oppure Contenuti sotto copertura 3.
Questo è il mio dettaglio traffico del mese di Gennaio, come potete vedere ci sono 2,54 euro di strani addebiti dal valore di 9 centesimi, 15 centesimi e 1,20 euro.
Se andiamo nel dettaglio, si vede che la durata della connessione non è mai superiore ad 1 secondo.
In questi giorni ho fatto delle prove e ho scoperto che la causa di questi addebiti sono i tocchi involontari nelle pubblicità delle applicazioni.
Queste applicazioni ti portano ad una pagina di contenuti e servizi venduti o gestiti da Tre Italia, che viene tariffata a 7 centesimi, 15 centesimi e 1,20 euro per una singola pagina visitata!
Se non è una truffa questa, poco ci manca..
Non ho letto nessun avviso di pagamento di 1,20 euro e non ho visitato nessuna pagina, perchè appena me ne accorgo, esco immediatamente! Eppure il mio 1 euro e 20 centesimi è sparito, senza nessun avviso.
Gli operatori del call center possono risalire alla pagina incriminata (a dire la verità solo una volta ne ho trovato uno che sia stato in grado) e spesso e volentieri il servizo risulta Wild Girl.
Provate a cercare su Google la parola Wild Girl, Google vi suggerirà questa ricerca… a quanto pare il vizietto esiste da un pò di tempo.
E non è tutto, a volte vi può succedere di attivare un abbonamento da 5 euro a settimana senza che ve ne accorgiate..
Vi dovete aspettare un addebito quando vedete nel link del vostro browser l’ indirizzo sdc.tre.it/ etc etc
La stringa sdc.tre.it è il portale dei contenuti a pagamento di Tre.
Vi faccio un esempio :
Succede se vi collegate con il vostro smartphone sotto rete 3 al sito della gazzetta. Il sito è a pagamento, però si viene prima avvisati, come testimonia il seguente screenshot.
il costo è di 0.09 euro a pagina. (anche se evo ancora capire se ho pagato 9 centesimi anche per vedere quella pagina…)
Come mai questa pagina di avviso appare solo su gazzetta, o ad esempio repubblica?
Quello che vorrei capire io è se tutto questo è regolare, perchè spesso e volentieri le applicazioni utilizzano pubblicità e toccarle è altamente facile.
Sarebbe giusto inserire una pagina di avviso dove viene specificato che stiamo per essere trasferiti ad un sito con contenuto a pagamento. In questo caso, se ci finiamo dentro, la colpa è solo nostra.
Se avete uno smartphone brandizzato Tre, vi consiglio di stare alla larga dalle applicazioni che vi indirizzano ai servizio dell’ operatore.
In conclusione, vi chiedo gentilmente di controllare il vostro traffico e se avete addebiti strani di questo tipo, segnalatelo nei commenti. Potete controllare il trafico scaricando l’ applicazione di Tre Italia (Android e iOS) nella sezione Area Clienti 3, dettaglio traffico.
Spero di ricevere qualche notizia anche da Tre Italia, mi piacerebbe conoscere la loro posizione.
I migliori smartphone a prezzi più convenienti!
Vi aspetto nei commenti.
A presto!
Stessa cosa a mia sorella con questa servizio disattivato dopo 4 mesi perché all’inizio gli addebiti erano piccoli e trascurabili Concordo con la volontà di “provarci all’Italiana” degli operatori mobili.
RealTimeSport è un servizio in abbonamento riservato ai maggiorenni offerto da Neomobile S.p.A. in collaborazione con TIM, Vodafone, WIND e H3G che ti permette di accedere al servizio di mobile TV in streaming al costo di 5,04 euro/sett (TIM, Vodafone e WIND)5,00 euro/sett (H3G)iva inclusa + eventuale traffico WAP. Per disattivare accedi direttamente nell’area Gestione del servizio oppure chiama il Servizio Clienti 0654218219 (lun/dom – 9.00/21.00). Dal costo dei servizi è ESCLUSO, ove previsto, il traffico WAP. La lista dei contenuti può essere aggiornata in qualsiasi momento dal provider. Per configurare il telefonino chiama il servizio clienti del tuo operatore (TIM: 119, VODAFONE: 190, WIND: 155, H3G: 133).
Io non ho la tua stessa dicitura, però ho moltissimi addebiti di 0,12€ con dicitura “SMS televoto/premium”, cosa che sinceramente non capisco! Non mi sono iscritto a nessun abbonamento, non partecipo a stupide votazioni televisive e soprattutto non mando SMS, uso sempre iMessage o Whatsapp
E’ da un bel po’ che capita anche a me!
IO ho vari addebiti di 0.12 euro che vengono indicati come sms a sovrapprezzo. Nel mio caso sono i messaggi di notifica che mi invia la banca quando prelevo col bancomat o quando faccio pagamenti. Lo stesso per la carta di credito, ma questi sono sms che quando decidi di fare ti viene chiaramente indicato che sono a pagamento.
Per il resto n on ho mai avuto problemi
idem, capita anche a mè, li ho anche chiamati più volte, e inviato mail, ma mai nulla, penso sia una truffa bella e buona, altro che ci manca poco…
è quello che mi ha detto la Tre, peccato che la mia Banca mi aveva detto che era un servizio in promozione gratuita fino al raggiungimento dei 27 anni d’età
Capita spesso anche a me, a volte cliccando su dei link su telefonino. Net!
Pure io nel mese di Gennaio mi ritrovo 0.15€ per aver visionato Pagine sotto copertura 3. Ora io non ricordo di aver visionato nulla il 28 Gennaio alle 16.49 ma mi ritrovo l’addebito di 0.15€ .
Ora siccome tanto la 3 fa finta di nulla perchè gli fa comodo, l’ente che se ne dovrebbe occupare idem, appena posso fare io JB, lo faccio e cambio i DNS, così la metto in quel posto alla 3.
ultimamente mi capita di rado (sia sul mio sito sia di altri) che al completamento del caricamento del sito vengo reindirizzato inspiegabilmente su una pagina del tipo vipmobile.it con contenuti per cellulari, a pagamento, dove è facile per sbaglio pigiare il pulsante ed abbonarsi (sottolineo che utilizzo solo banner adsense)
Con Top 400 non ho riscontrato alcun addebito negli ultimi 3 mesi. Uso un iPhone 5.
Diego ho anch’io lo stesso problema è pare che sia solo la tre figurati che ho trovato anche un addebito di 0, 01 euro per connessione in roaming con tutto che lo ho disattivato
Anch’io ho avuto addebiti strani di questo tipo tra dicembre e gennaio, tra l’altro con la sim inutilizzata, causa smartphone in assistenza.
Li ho contattati tramite Social care 3 su Facebook, il giorno dopo mi hanno ricontattato e rimborsato questi addebiti. Vi consiglio di fare altrettanto se avete strani addebiti, tra l’altro l’operatore non è riuscito a dirmi cosa fossero…
Quello non lo so. Io ho fatto un po’ di verifiche e effettivamente i miei sms a sovrapprezzo combaciano con le operazioni svolte con bancomat e carta di credito.
Forse il problema è che la tua banca non ti ha attivato il servizio gratuito? Quando io ho attivato dal terminale in banca il servizio sms, mi è stato chiaramente indicato che il servizio sarebbe costato.
anche a me e capitato e da quel momento mi sono fatto disattivare la soglia nazionale portandola a 0.ho rimasto solo super internet attivo e fino ad ora nessun addebito.
Evidentemente io sono fortunato: uso la tre da più di due anni, prima con galaxy s e ora con galaxy note 2 e non ho mai avuto nè problemi nè strani addebiti.
proverò a chiedere… grazie 😀
Parlo per me, per la mia ragazza e per almeno altri 3-4 amici. Tutti abbiamo questo problema. Qualche mese pochi centesimi altri decine di euro. Svariate chiamate al servizio clienti non hanno risolto nulla perchè dicono sia impossibile disattivare del tutto l’accesso a queste pagine
Bene, a quanto pare non vi è nessuna via di uscita.. roba da matti! Nel weekend tre italia non risponde, ma torno alla carica lunedì. Se insisti e trovi un operatore bravo, puoi chiedere ed ottenere il rimborso
Si idem qua. chiamato 20 operatori.
Dovremmo segnalarlo e fare una petizione.
Basta con questa truffa, mio padre gli fanno un sacco di addebiti, e addirittura gli operatori rispondono male quando gli fai capire che sei una persona che ne sa qualcosa di informatica.. sono arrivati a dirmi che se scarico applicazioni dal playstore, consumo pagine sotto copertura 3 !!!
ho fatto non so quante richieste di rimborso per queste pagine portale tre e una volta mi hanno ridato i soldi confermando quindi che è una truffa bella e buona . Un bacio consiglio, chiunque abbia un cellulare Brandizzato 3 e meglio che cambia firmware e mette un no Brand, altrimenti è meglio fare il root al vostro cellulare e rimuovere tutte le applicazioni della tre. in parte solo così ho risolto il problema. prima mi arrivavano mediamente 20/30euro in più al mese in bolletta!! ps non istallare assolutamente l’applicazione area clienti 3 anche quella si collega al portale ogni volta che vi collegate per sapere il vostro conto. e quando non vi collegate in background consuma dati collegandosi al portale 3. Attenzione! ciao a tutti e speriamo che qualcuno prenda a cuore questo problema!
Io provo un pò smuovere le acque, nel mio piccolo spero di ottenere qualcosa! ma sarà dura 🙁
ma cosa aspettate a cambiare gestore?
Aggiungo che ho chiamato il gestore del servizio Neomobile per disattivarlo. L’operatrice mi diceva che se navigo in wifi l’attivazione (cliccando sui banner) avviene se confermata da Pin inviato al numero di telefono da inserire mentre se si naviga in umts il banner porta ad un sito che riconosce in numero di telefono e con un semplice click il servizio viene attivato. L’operatrice diceva anche che vengono mandati diversi sms per la durata dell’abbonamento che ricordano l’attivazione del servizio. Credo di non averne visto nemmeno uno di questi sms…. In ogni caso è scandalosa la connivenza degli operatori con queste società rubasoldi. Il mio consenso deve essere esplicito e non avvenire in modo casuale.
Sinceramente il fatto che mi freghino soldi mi fa alquanto imbestialire….
A me conviene, nel senso che ho un vecchio piano con 10 gb di internet, 800 minuti e 400 sms a 29 euro.. e non è male!
Ma pensa te! Grazie per il tuo commento!
A me compare a voce “Contenuti sotto copertura 3” di .15 cent e non ho ancora capito di cosa si tratti..ho chiamato diverse volte il call center ma non mi hanno mai saputo rispondere!!ancora non ho risolto il problema..Se volete fare una petizione o qualsiasi cosa sono dei vostri!!!
Come hai fatto a disattivare la soglia portandola a zero? Sono seriamente interessato
Confermo pure io li ho….adesso mi sentono!!!
Succede anche a me…!!!
Pagine mai viste che generano addebito, ho un cell. No brand, quindi escludo che sia dovuto al firmware del telefono.
Cosa facciamo… Class Action…
ma questo problema riguarda solo i telefoni brandizzati 3 o tutti quelli con abbonamento 3 anche se no brand?
Anche i no brand. Io ho un Note 2 no Brand ad esempio 🙂
Chiamate il call center, sto cercando di avere una risposta ufficiale da Tre Italia. Contattati su twitter, ci faranno sapere una risposta.. forse
ebbene succede pure ha me l’ultima e di pochi giorni fa con un addebito di 5 euro per un abbonamento mai fatto ho visto,che fare???
Diego fai la prova a mettere su google “h3g strani addebiti” mi sa che non siamo i soli e nessuno si muove secondo me potremmo provare con qualche associazione dei consumatori, dato che siamo la metà di mille che ha questo problema, a me due mesi fa mi hanno addebitato 20€ per questi servizi
Io non pago il telefono (avendo TRE) dal 2006. Chi me lo fa fare a cambiar gestore ??!??!
@tecnophone:disqus La segnalazione che fai e’ corretta, ma ti posso assicurare che NON E’ UNA TRUFFA DI H3G (come scrivi tu nel post) ma e’ assolutamente NORMALE, nel senso che al 99% avrai delle App che ti aprono banner / link che puntano alle pagine a pagamento di TRE. Io ad esempio ho avuto questo tipo di inconvenienti con SMSGRATIS per Android.
Il rimedio in questo caso e’ stato semplice: quando uso l’App TOLGO la connessione 3G (modalita’ Aereo) e lascio il WiFi attivo. Ovviamente questo lo faccio nel caso mi serva usare pesantemente la App e/o cliccare nei suoi banner.
SI ma senza avviso che stai per pagare, quello è il problema, non i banner o altro! E questo non succede solo quando apri banner di applicazioni o altro. H3G è affilitata a traffichaus e anche se vai su altre pagine come ilfattoquotidiano etc, troverai banner all’interno della pagina che ti faranno l’addebito solo alla visualizzazione della pagina! senza alcun avviso!
Si’ certo, e’ quello che dicevo io: con SMSGRATIS alcune volte gli addebiti ci sono anche SENZA cliccare sui banner!
Questo conferma ulteriormente che H3G NON C’ENTRA NULLA: la colpa e’ dei gestori di banner e/o creatori di App/siti che permettono tutto cio’.
No, il problema è H3G che glielo permette! Per il pagamento tu passi per il famoso sdc.tre.it che è completamente gestito da H3G, se loro mettessero una pagina di intermezzo dicendo che il contenuto costerà tot sarebbe tutto ok! Cioè, i soldi a loro glieli da H3G perchè sono affiliati, altrimenti non ci sarebbe modo di “prenderteli”
Mah.. io non la vedo cosi’: SI SA BENISSIMO che esistono pagine TRE a pagamento (quelle del portale): e’ responsabilita’ TUA non andarci se non vuoi pagare!
Se utilizzi delle App sul tuo terminale che le aprono (a tua insaputa o meno), e’ un TUO problema, non certo di H3G. Al massimo puoi rivalerti su chi fa questi banner/app/siti non proprio “limpidi”, ma non certo su H3G !!!
Ma quei banner son pagati da H3G, cioè, lei paga chi mette quei banner, perché non dovrebbero essere contenti i gestori dei siti? Loro alla fine mettono inserzioni gestite da altri. Poi questo è un problema solo con H3G, nessun altro operatore ti fa pagare per la visualizzazione di siti se non con preavviso
Comunque se avete iphone con jailbreak o android rooted, cambiate i dns della connessione 3g e non vi sarà più addebitato nulla 😉
Facile risponderti: i gestori non sono contenti perche’ non si aspettano che un banner esposto nella LORO applicazione/sito possa creare un problema ai loro utenti. Ad esempio, nel caso di SMSGRATIS, ricordo che i gestori dell’applicazione si sono inc***ti non poco verso chi fa dei banner “furbetti” (e, faccio notare, non certo con H3G!!!).
In questo caso h3g è contenta perché si prende parte dell’addebito. E ripeto, se loro volessero, potrebbero bloccare tutto, ma non gli conviene… Quindi fan finta di niente, dicono che non è affare loro, che è colpa di “portali esterni” ecc..
..e infatti HANNO PERFETTAMENTE RAGIONE, non e’ colpa loro (vedi tutto quel che ho scritto sopra).
han ragione a dire che non è colpa loro?
Vecchia storia…
Cmq bravo Diego, ottimo articolo.
Assolutamente SI!
Mah, io rimango dell’idea che son loro che han voluto che sia così.. Altrimenti non venderebbero agli altri i tuo addebiti.
Guarda, io sono sempre stato il primo a criticare TRE non appena fanno delle castronerie (e ne hanno fatte ben piu’ di una nel corso degli anni!), ma in questo caso proprio non vedo gli estremi per criticarli. Tutto qua.
Io so solo che pago per alcuni servizi che non usufruisco e nemmeno mi interessano. Non me la prendo con Tre, ma come mai queste cose con gli altri gestori non succedono? Basterebbe mettere una semplice pagina di avviso, ma se facessero questo addio guadagno.
Disattivare la connessione non è una soluzione, almeno per me. Qui si tratta di prendere in giro gli utenti e ti assicuro che sono tanti!
Ciao Diego, secondo me la soluzione piu’ semplice sarebbe TOGLIERLO DEL TUTTO il portale 3.
NON per questa problematica, ma perche’ lo ritengo uno strumento ormai OBSOLETO: era nato ai tempi dei primi telefoni che andavano su internet con un browser molto limitato e quindi aveva un suo perche’, ma oggi con iOS/Android e i loro browser avanzati (e non parlo delle App..) e’ assolutamente inutile!
Nel frattempo, direi che le soluzioni sono:
1) controllo sistematico degli addebiti e contestazione a TRE di qualsiasi spesa non voluta
2) occhio a programmi “furbetti”
3) firewall / modifica del file HOSTS per bloccare il portale TRE
4) …
Bye,
Gianluk
Beh, sul fatto di togliere il portale tre sono pienamente d’accordo! Per noi smanettoni non ci sono problemi nel cercare di eludere questi tocchi involontari e accrediti ( anche se io almeno un paio diuvolte al mese ci caso sempre) però il 90% delle persone non sa nemmeno di cosa stiamo parlando e se ne accorgono troppo tardi. Il problema devono risolverlo a monte, ma secondo me , non lo faranno mai! Almeno ci proviamo 🙂
Io ho lanciato il sasso, adesso vediamo che succede. Segnalerò questo mio articolo all’ associazione consumatori e vediamo che dicono. Segnalatelo anche voi!
Telefona al 133 e chiedi il rimborso
ho mandato una mail grazie Diego
Inviato da Samsung MobileDisqus ha scritto: Diego di Tecnophone wrote, in response to disqus_YNF4acwWCT:
Telefona al 133 e chiedi il rimborso
User’s website
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Ho stipulato un contratto H3G in abbonamento da una settimana e, dopo aver letto questo articolo, ho subito provveduto a controllare i dettagli del mio conto. Come volevasi dimostrare, mi ritrovo addebiti di 0,15 centesimi per connessioni di un secondo appena, per un totale di 0,89 centesimi solo nella prima settimana di utilizzo. Tra l’altro, sul mio dispositivo (Galaxy S3 no brand) ho una custom in cui ho modificato il file hosts per bloccare le pubblicità/ads invasive delle applicazioni. In più ho notato che le connessioni avvenivano in orari in cui ero sicurissimo di non avere il telefono in mano (ad esempio, ieri sabato 2 febbraio alle 7, 40 di mattina, dato che non lavoro, sto a letto a riposarmi ed il telefono è stato sempre in modalità offline). Indispettito ho chiamato il 133 e l’operatore in questione, più confuso che persuaso, mi ha detto che al momento dell’inserimento della sim vengono autoinstallate delle applicazioni del gestore (ovviamente, è una cazzata bella e buona perché non è possibile), che possono essere responsabili di queste situazioni. Ho cercato di fargli capire che è una cosa quantomeno poco chiara e lui, per tutta risposta, non mi ha saputo dire neppure la provenineza delle connessioni. Questa cosa mi fa incazzare non poco. Primo, perché c’è un intento subdolo e mistificatore; secondo, perché con gli altri operatori non è mai successo una cosa del genere. Se tutto questa situazione non è un equivoco e se dovesse protrarsi ancora, non ci sto nulla a recidere il contratto.
Grazie per aver segnalato la notizia, perché “da solo” non avrei mai creduto possibile una roba del genere. Buona domenica.
guardate che quando ero in Vodafone mi era capitata più volte una cosa simile
Confermo, mi ero accorto di 8 euro di addebiti, ma ero sicuro di non aver cliccato su pubblicità (con adblock manco le carico), ma mi è rimasto il dubbio che mi addebitassero soldi anche solo x essere arrivato a quella pagina che hai mostrato della gazzetta. Ho chiamato infuriato e mi hanno stornato gli 8 € nella fattura successiva. Ora ci faccio sempre caso!
a me è successo con un addebito totale di 16 euro che continuava nonostante avessi chiamato più volte l’operatore. Le minacce legali alla 3 e al gestore di un servizio “weekly credits” con annessa una denuncia alla polizia postale mi ha risolto il problema restituendomi totalmente il denaro. Ad altri è successo molto peggio, addebiti per centinaia di euro. attenti ragazzi
Diego, non voglio spammare, ma ne ho parlato tempo fa sul mio “blog” prendendo spunto da un post su G+ di Luca Sigalini. Su Android l’unica soluzione è setdns. E la 3 fa orecchie da mercante rifiutandosi di pubblicare una lista si questi siti.
Grazie, nessu spam, figurati. Più siamo e megkio è 😉 oggi lo segnalo alla agcom
buonasera!!! OGGI è IL 04/02/2013. Sono Marco da Firenze ho 26 anni e ho questo stesso vostro problema. Mi documenterò più possibile e voglio andare a fondo di questa storia …perchè sta tre di merda mi sta succhiando molti euro in fattura , in più a me stanno pure addebitando rata del telefono che invece doveva essere già compresa!!! FANTASTICO ARTICOLO , RIMARRò CONNESSO !!! E TENIAMOCI TUTTI AGGIORNATI. SALUTI
anche vodafone fa una cosa molto simile!
se clicchi su alcuni banner ti attiva in automatico abbonamenti di servizi via sms ecc..
e se chiami il “numero verde” per disattivare tale servizio (teoricamente non vodafone; si chiamava “peperoncina”), semplicemente non funziona!
non esiste alcuna giustificazione per questa pratica, anche se non voluta da tre dovrebbe lei stessa tutelare i suoi clienti. se non lo fa è complice e si può dedurre che ne ha un guadagno.
secondo le nostre dosponibilità di tempo cerchiamo di postare questo o anche altri articoli direttamente sul social care di twitter, per lo meno eviteremo che altri ci caschino.
Maledetta TRE, del servizio-truffa MobilePay-GlobalWay sempre della H3G ne vogliamo parlare? Delle nostre utenze vendute ne vogliamo parlare?
capita anche a me! e sono mesi che lamento il problema… sono riuscito a farmi inibire SMS con potenziali abbonamenti a pagamento, visto che sono incappato in uno da 5 Euro a settimana!!! maledetti!!! ma sotto portale tre non c’è modo.
Mi dispiace leggere anche di persone che trovano questa cosa “normale” o legale. La facoltà di scelta dovrebbe essere garantita! e la 3 non da scelta! nemmeno uno straccio di elenco di siti/link/banner da poter evitare! se fosse così normalelegale dovrebbero applicarlo tutti i fruitori di servizi internet… te li vedi i contratti ADSL domestici.. un click 15cent due click 30cent… invece che di una app, un bel banner nei giochini flash che con un click ti ritrovi un abbonamento di 5 euro a settimana per l’oroscopo dell’ammmore… ma fatemi il piacere!! è illegale! punto! se fate una ricerca sul web potete trovare sentenze che condannano TUTTI gli operatori per episodi simili avvenuti in passato (neomobile in primis)… solo che i disonesti escono da una porta ed entrano da una finestra… e la legge italiana tutela prima gli interessi degli azionisti e poi… molto poi… quelli del cittadino utente consumatore… vi ricordate i tempi incui c’erano le chiamate ai fissi 899 etc.. han rubato tanti du quei soldi, bollette da centinaia di migliaia di lire…che alla fine, PER FORTUNA, se non ricordo male, quei numeri sono stati disabilitati a tutti e se qualcuno li voleva doveva espressamente attivarli.
Io ho esposto la questione ad un’associazione di consumatori della mia città… spero che prima o poi con l’aiuto di tanti altri che la pensano come me si faccia qualcosa…. è una questione di CORRETTEZZA e ONESTA’!
Anche io negli ultimo due mesi ho avuto qualche addebito strano mai avuto prima… Ho contattato la 3 sulla loro pagina fb… Di lista siti a pagamento o di possibili soluzioni nennemo l’ombra…
CIAO DIEGO, A ME PURE E SUCCESSO DI TROVARMI UN ABBONAMENTO A WILD GIRL, E O POSTATO GIORNI FA’.
HO SCRITTO DUE VOLTE PER AVERE SPIEGAZIONI E DUE GIORNI FA’ CON MOLTA SORPRESA MI ANNO RIACCREDITATO I 10 EURO CHE MI AVEVANO TOLTO.
SPERIAMO CHE NON SUCCEDA PIU’.
SALUTI. PINO
come hai fatto a farteli riaccreditare? chi hai contattato?
anche io ho questi addebiti! non si capisce nulla con la tre! non c ‘e’ chiarezza
Ciao purtroppo mi stanno fregando soldi già da molti mesi domani chiamerò ancora la 3 facendo presente il problema che ovv a oggi dopo ripetute domande e richieste particolari di eliminarmi codesti servizi ancora vengo preso in giro facendo mi credere che è tutto ok
salve, sto avendo un mare di problemi con questi servizi wild girl abbonamento -4,17 ogni settimana….
Anche io ho lo stesso problema. Nessun Avviso, solo soldi da pagare in bolletta !!!
ciao ragazzi chiunque abbia da fare un reclamo alla società h3g per questo tipo di problemi e messe in fattura voci inesistenti di qualsiasi tipo, sto reclutando persone per un esposto all’agcom. contattatemi luigi_68@hotmail.com
grazie
scusate email luigil_68@hotmail.com
Io ho avuto 3 per 2 anni e mezzo con ricaricabile e non ho mai avuto problemi, ma un amico appena passato a 3 con ricaricabile SENZA telefono, comincia ad avere li stessi addebiti. Pensavo fosse un problema dei telefoni brandizzati e sotto abbonamento, invece il problema è di tutti.
No infatti basta la semplice navigazione sotto rete tre
sarà anche vecchia ma brucia! 30 euro di addebito x le cazzate in questione in più al mese, nel mio caso, con abbonamento business è sempilcemente stupido e contro interessi della stessa tre: perdrono clienti affidabili e ricchi appena acquisiti, se poi falliscono che non si lamentino.
Comparsi anche a me in questi ultimi 2 mesi, richiesta la portabilità verso un altro operatore stamattina (anche per altri motivi) 😉
Ciao,anche a me la stessa storia……24 euro in più al mese non è bello…….che ne dite di chiamare le iene????
Inviata disdetta ieri sera tramite operatore. Avevo 3 abbonamenti , vuol dire che non hanno bisogno di me e quindi passo ad altro gestore. Semplice e rapido
Rosano Maurizio
Ciao a tutti,
a me è capitato il problema indicato qui con h3g + WILD GIRL,
vi spiego in breve.
Apro la bolletta di gen-feb e trovo ben 30 euro di contenuti portale 3 – chiamo il callcenter 133 – mi dicono che ho attivo WILD GIRL io nego di aver attivato il servizio perchè di fatto non so nemmeno cosa sia e l’operatore mi dice le solite cose, è impossibile bla bla se vuole lo disattiviamo e così fa di rimborsi non ne fanno.
NOTA MI SONO ACCORTO DI AVERE QUESTO SERVIZIO ATTIVO SOLO DALLA BOLLETTA PERCHé DI FATTO NON HO MAI RICEVUTO ALCUN CONTENUTO SUL CELLULARE IPHONE.
Detto questo non mi resta che pensare che questa è una bella furbata da parte di h3g perchè se io avessi ricevuto anche solo un contenuto avrei subito disattivato e non avrei di certo dovuto pagare 30 euro PER NULLA!
Lascio la parola a voi.
mi è successa la stessa IDENTICA cosa: controllo il dettaglio dei costi e scopro di essere abbonata a WILD GIRL!!!! l’ho pagato per 3 settimane!!! (oltre al fatto che mi hanno fatto pagare costi di navigazione ad ignote pagine internet…)
Sta capitando anche a me da qualche mese continuo a pagare ogni mese dai 15 20 25 euro in più del dovuto ladri non si può rubare la gente così
Anche io sono nella vostra stessa barca, infatti sto cercando un modo x evitare che risucceda xchè non è proprio periodo di regalare i soldi a sta gente e in più ti fanno fare delle figure di merda pazzesche con sto wild girl che solo una cosa fa pensare all’altra gente… Che rabbia!!! Ci vorrebbe le iene o striscia la notizia
salve a tutti ottimo articolo sono vito e oggi 1 aprile 2013 mi sa tanto che anche a me hanno fatto il pesce d’aprile!! visto che la cosa continua mi sa che dobbiamo segnalare tutto alle “IENE di Italia1” ci conviene.Buona Pasqua a tutti
Bravo Diego ottimo articolo…qsti dellà tre emettono fatture talmente tanto contorte che per capirle bisognerebbe essere laureati in economia…e forse
non basterebbe ancora!
Io ho una top 400 e quindi dovrei pagare 20 euro al mese….40 er bimestre!e invece pago sempre di più pur nn facendo extrasoglie di alcun tipo.
Preciso che all’atto del contratto ho anticipato 60 euro ogni mes con 2 eur e quindi dovrei pagare 18 eur e quindi 36 euro bimestr.
Sono dei veri bastardi…tutti uguali…ciao a ttuutttiiiii…!!
Anchio ho addebiti come nel post con la tre e c’è l’ho da un mese…dovrò stare molto attento ….
Anche a me capita spesso di trovare questi stramaledetti addebiti!!!! è una truffa per me bisognerebe denunciare la cosa all’associazione dei consumatori
Buongiorno a tutti, mi chiamo Francesco. Anch’io sono vittima di questi strani addebiti. Fortunatamente (almeno per adesso) di pochi spiccioli.
Personalmente, visto il muro di gomma che la tre ha costruito, ho scritto a Le Iene.
Invito tutti a farlo. Basta compilare la form che trovate al seguente link: http://www.iene.mediaset.it/form/1/dillo-alle-iene.shtml. L’unione fa la forza e magari la redazione prendera’ a cuore le nostre segnalazioni.
Francesco.
Ciao mi sono trovato anche io addebiti di diversi euro in questa settimana.
Il motivo e che durante le partite di calcio che guardo in streaming con lo smartphone molto spesso si aprono da sole senza toccare nulla. Come hai risolto il problema?????
qualcuno mi può aiutare sono per favore non so come ho attivato un abbonamento con top girl a 5€/settimana e non so come faccio per disattivarla per favore mi dati una mano.
ho mandato anke io la comunicazione alla iene
Grande Frenk. Speriamo che prendano a cuore le segnalazioni
Unisciti e compila la form nel sito delle iene.
Volevo ricordare a tutti di entrare nel sito de Le Iene e compilare la form per le segnalazioni.
Mi aggiungo alla lunga lista dei poveri utenti “truffati”. Sono passata a 3 da soli 5 giorni, non ho uno smartphone brandizzato, ma già mi sono accorta di strani addebiti di 9 centesimi ciascuno per aver involontariamente cliccato sulla pubblicità che compare a tranello (sì perché pare di cliccare semplicemente qualcosa della pagina dove già siamo, invece è un link che porta altrove) in basso sulla schermata della pagina internet. Si comincia male!
Mi è appena successo..5 euro buttati nel cesso!maledetti!
E’ del tutto assurdo, sono stata colpita anche io, ma perchè tutto ciò? Io non ho l’abbonamento, ho semplicemente aperto la mia posta e mentre aprivo l’email da sole si sono aperte queste pagine, e garantisco di non aver mai cliccato sui banner. Ho subito disattivato, ovviamente ho anche segnalato alle ieri, per i 5 euro ci perdo le speranze, ma temo che continuino a fare questi giochetti, e non mi converrebbe più essere 3… dannati farabutti.
5 euro fregati anche a me contattato il call center avevo un abbonamento denominato DONNEFACILi,li ho scritti chiedendo il rimborso se non mi tornano indietro i soldi per pricipio cambio gestore,peccato perche’ mi trovavo bene,ma purtroppo non c’e’ niente da fare….
ragazzi confermo tutto !! questi truffano gli utenti a tutto spiano …. eora di denunciare sta cosa oppure la finanza sa gia tutto e fanno finta di niente ???
mi associo anche io ai vari commenti…oltre agli insulti alla tre c’è qualcuno che conosce un modo per evitare questi addebiti…leggendo credo si possano bloccare i siti incriminati tramite un’app “set DSN”… qualcuno mi sa dire di più?
grazie
ciao potrei avere i dettagli di questo esposto?
altro che chiacchiere!!!
qui qualcuno ci marcia e come!
con questa storia racimolano una botta di soldi vuoi con i banner, vuoi i link nascosti, vuoi i pseudoservizi …se il giochetto e’ fatto a livello internazionale, intascano anche milioni di dollari (o euroo_O ) al giorno…avrei detto tutto per chiuderla alla peppino de filippo.
.. e toto’?
dici dici ma non dici nulla!
cara tre o chi per te, se non filtri il mio IP, come da me richiesto ( tra le altre cose mi assegni tu, non ci sono ostacoli tecnici), da vietarmi completamente l’accesso ai tuoi domini a pagamento, vuol dire che sei collusa in una truffa.
oppure devo invalidare la garanzia del telefonino per filtrare il tuo subdolo traffico a pagamento? :-
Ciao .Io ho un contratto tre e andando a vedere ho ben 14€ di addebito con questa scritta.. Sono furiosa.. Cosa si deve fare ???
Succedere anche a me personalmente io la chiamo truffa se moltiplichiamo per tutti i clienti !!!!!!!
Anche a me succede: pochi centesimi x volta, difficile accorgersi. Tuttavia sono accessi notturni, mentre io dormo! Inoltre: la durata “1” sta per secondo, minuto..,?! E’ l’unica tipologia di attività che riporta questo conteggio, come se fosse un addebito a cui nOn corrisponde alcun accesso reale. Questa e’ una truffa, non vedo altro nome adatto…
Da gennaio 2013 la h3g mi ha rubato quasi 60 euro, ormai ho perso le speranze e sto per cambiare operatore, se qualcuno vuole aprire una class action contro la 3 ( per le pagine e contenuti sotto copertura 3) io ci sono
Ora la mando anche io, anzi se c’è qualche avvocato che vuole aprire una class action io ci sono
A me hanno addebitato 4,13 euro a settimana per non so quanti mesi perchè non mi ero accorto che mi era stato attivato il servizio Wild Girl (mi arrivavano solo sms dall’aspetto puramente pubblicitario). Quando avevo chiesto spiegazioni al negoziante dove avevo acquistato il cel non mi aveva saputo evidenziare questa cosa che ho poi scoperto per puro caso. Ho chiesto il rimborso alla 3 ma mi hanno risposto che mi rimborsavano solo l’ultimo mese.
Mi aggiungo anch’io alla lunga lista delle persone truffate. Sono passata a 3 da quattro giorni e la mia soddisfazione è già enorme. Continui addebiti da 9 centesimi! Il brutto è che non è specificato da nessuna parte del contratto che alcune pagine sono a pagamento nè quali siano. Semplicemente una vergogna!!!
anche io stesso problema: 4.13 euro ogni 5 giorni. spillati già un sacco di soldi e non riesco a cancellare l’abbonamento. sono disperata. facciamo qualcosa! come ci possiamo organizzare???
io oggi ho ricevuto un bel regalo di ben 54,88€ di contenuti portale 3!!!!!
Stessi addebiti anche a me e per giunta per andare sulle pagine del corriere senza che esca l’avviso di pagine a pagamento
…fresco fresco oggi di truffa….mi è arrivata la bolleta telefonica della mia chiavetta 3 web pocket. Ho un abbonamento mensile di 14 euro al mese. Oggi leggo la bolleta e trovo come corrispettivo da pagare € 99. Mi precipito in un punto 3 e verifico che sul mio contratto sono state attivati abbonamenti settimanali da 4 euro. Chiedo come mai visto che io non ho mai attivato nulla. Risposta: sicuramente l’avrà fatto cliccando su un banner o pubblicità senza accorgersi. Si, sarà anche stato così, ma cosa posso fare? Risposta: deve stare attento! Ho capito, ma voi non potete disattivare questi servizi, non potete chiamrci per verificare se noi abbiamo chiesto l’attivazione? Risposta: NO! E allora chi ci tutela?…..Purtroppo 3 non è una persona fisica, sennò gli avrei regalato un bel abbonamento di schiaffi, gratis, tutte le settimane…grrrrrrrrrrr
Il primo maggio mentro ancora dormo arriva un sms. Con gli occhi ancora impastati dal sonno leggo che è stato attivato un abbonamento ad un fantomatico servizio “top girls 2013”. Disattivo subito, ed il giorno dopo chiamo il 133 dove un operatore mi racconta la solita storia dei banner e pubblicità, mi assicura che non mi sarà addebitato nulla e disattiva la possibilità di attivare servizi sms premium sul mio numero.
Oggi (28 maggio), ad un giorno esatto dalla scadenza dei 30 mesi di vincolo, mi accorgo invece di avere 4 euro addebitati in fattura. Chiamo il 133 dove una operatrice, dietro mio insistere, si altera e comincia ad accusarmi di avere volontariamente attivato tale abbonamento perché non esiste altro modo di farlo. Mi propone il rimborso, ed io la saluto semplicemente dicendole che domani si troveranno una bella MNP verso nuovo operatore. E dire che mi stavano pure spedendo un iphone5 con vendita rateale per stare con loro altri 30 mesi (mi avevano contattato settimana scorsa), offerta su cui ho subito esercitato diritto di recesso oggi pomeriggio, con telefonata e raccomandata a/r. Per 4 euro si sono persi un cliente che gliene stava regalando 900. Bell’affare, non c’è che dire.
Per te che usi PC è facile, imposta i DNS di google e non hai problemi
A me è andata anche peggio ,mi sono accorto dpo piu di un mese di questo abbonamento topgirls mi hanno fregato piu di 50 euro prima di disattivarlo, oltretutto io non sono mai entrato in quei siti. Ma che si puo fare per recuperare i soldi???
Ciao a tutti, anche io sono stato truffato da questi abbonamenti fasulli. Il guaio è che mi sono accorto dopo più di un mese (colpa mia, che avendo abbonamento non controllo mai il dettaglio del traffico). L’abbonamento mi ha addebitato ben 33 euro. Ho chiamato il 133 e l’ho fatto disattivare. La cosa assurda è che mi hanno proposto di “blindare” il mio numero per evitare di ricevere messaggi che attivano abbonamenti da qualsiasi sito internet. Ma non dovrebbe essere automatica come opzione? O almeno, non dovrebbe essere proposta al cliente? Io l’ho attivata subito ovviamente, non ho aggiunto altro con l’operatore che in fondo non c’entre niente, ma dopo aver dato disposizione alla banca di bloccare qualsiasi pagamento di fatture della Tre, ho inoltrato una mail alla stessa chiedendo la rettifica della fattura, con detratti i 33 euro, espimendo inoltre il mio disgusto per la loro omertà e complicità. Per ora mi hanno risposto solo confermandomi la disattivazione dell’abbonamento-truffa, ma finchè non mi correggono la fattura, io di fatture non ne pago.
Se hai abboonamento, fai come me, non pagare la fattura finchè non la rettificano, togliendo qualsiasi spesa truffaldina. E se fanno storie si beccano pure una denuncia. Se hai ricaricabile, oltre a minacciare la denuncia o la class action, non saprei.
come hai disattivato l’abbonamento? io non ci riesco! anche a me si è attivato il primo maggio alle 7 di mattina, e sono sicura che dormivo ancora a quell’ora!
Confermo accaduto.
A disposizione per eventuale segnalazione authority.
Avv.Giulio Marini
Sakve, abch’io ho trovato addebiti strani sulla mia scheda tre, il più strano è un addebito per televoto di euro, di una cosa che non ho mai fatto, verso un numero tre, un’altra volta mi sono astti addebitati 7 euro per traffico non so dove, poi innumerevoli addebiti da 0,14, 0,50, 018, 029 ecc ecc, considerate che sono abbastanza attento e non navigo sulla pagine di tre pero’ nonostante questo non riesco ad evitare queste pagine. Considerate che da febbraio ad oggi ho caricato 65 euro, e proprio oggi mi dice ancora che non credito !!! Se non sono truffe queste come le chiamate ! Peccato che hanno tolto la class action altrimenti tre non se la sarebbe passata bene !!!
Ciao a tutti,
ieri mi sono accorto di un addebito di 4 euro sul mio credito TRE.
TIPOLOGIA: Contenuti sotto copertura 3 DESCRIZIONE: VOD
Non ricordo di aver aderito a nessun servizio a pagamento.
Ho chiesto spiegazioni all’operatore di 3 ma non mi ha saputo rispondere.
Non ho idea di come fare per evitare ulteriori addebiti, forse l’unica cosa è cambiare operatore.
Grazie
Saluti.
scusami se mi intrometto ma se non paghi la fattur e blocchi il rid ti bloccano il numero. il che significa che è un numero morto, fino a quando non saldi la fattura e riagganci il rid. devi pagare e poi chiedere il rimborso.
a me stanno facendo pagare un “abbonamento sp13” a euro 4,13 a settimana… qualcun altro ha ricevuto la stessa dicitura in fattura come contenuti sotto copertura tre?
Mi dici come hai fatto a risolvere il problema?????
Ciao, anch’io come voi mi trovo nella stessa situazione. Ho l’abbonamento top 800 e ogni bimestre mi trovo sempre una trentina di euro in più per contenuti o internet sotto portale tre. Sembra che ci siano dei siti a pagamento o attivazione di abbonamenti. Questa è una vera propria truffa ma appena mi scadrà il vincolo la tre non mi vedrà più. Sono veramente dei ladri!!!!
Liliana
Io ho il contratto Super Internet sull’iPad e dovrei spendere 5 euro mese. Il mese scorso avevo 8 euro in più a causa dei “contenuti sotto copertura tre”. Ogni volta un addebito di due euro x 1 secondo di navigazione di questa attività farlocca che è una evidente truffa di tre. Credo che passerò ad un altro operatore
È già la seconda bolletta che mi trovo 40€ di contenuti portale tre!!! Li ho fatti neri al telefono… Sto meditando di andare alla Finanza!!!
OGGETTO:segnalazione
sospetta truffa operatore telefonico 3
Salve sono un cliente 3 che si è ritrovano nella progressione
dei mesi a pagare nel mio piano d’abbonamento alla 3 (TOP 800) dei consumi
extra soglia al quanto sospetti…sotto la voce di CONTENUTI PORTALE 3 mi
venivano ogni mese addebbitati importi sempre maggiori (da 0.76 euro a 37
euro). Mi informo un pò sul web e cosa scopro?? migliaia di segnalazioni di
utenti truffati come me, a chi è stato concesso il rimborso a chi
no…spiegazione fornita dall’operatore??siamo TUTTI distratti e disattenti e
attiviamo “per sbaglio” opzioni a pagamento che non sono della 3 ma
sono di partner associati alla tre ma per i quali si passa comunque dal loro
portale….ma fatemi il piacere!!!!!!!!!!!!!!La cosa veramente grave e che
questo telefono (i-phone4) fornitomi con un abbonamento con addebito su carta
di credito, mi è stato mandato a casa dalla compagnia già impostato e settato
per tutto e su questo spuntano questi strani contatti a pagamento, invece su un
secondo telefono (regalato alla mia compagna) con stesso identico metodo di
pagamento ma acquistato presso lo store 3 di fiducia e attivato li nessun
problema…il dubbio sorge spontaneo….Ad ogni modo è vero che sono piccole
cifre ma gli utenti fregati ogni mese con questo sistema sono tantissimi (basta
digitare il problema su google per aprire mille e più forum
sull’argomento…centinaia e centinaia di persone raggirate da uno dei
principali operatori telefonici in italia…impunemente…
ragazzi dobbiamo svegliarci…cosa si può fare??????
ciao ho scoperto e disattivato oggi l’abbonamento da me mai richiesto wild girl totale della truffa circa 200€ qualcuna sa dirmi se c’è un modo per essere rimborsato? grazie in anticipo!!
a me in 5 mesi quasi 200€ e me ne son reso conto solo ora!! sti miserabili come ti stai muovendo? io rivoglio i miei soldi!!!
Per risolvere il problema basta seguire attentamente questa procedura senza perdere tempo a chiedere rimborsi:
1. Cambiare operatore
2. Usare il tempo che si sarebbe speso per chiedere il rimborso segnalando la procedura ad amici, parenti, conoscenti e blog che trattano l’argomento e in quelli che non lo trattano aprire una discussione apposita.
É una questione di principio: il mio telefono è no brand, uso sempre la funzione navigazione desktop, ho i permessi di root e non faccio click inconsulti.
Eppure pagine come La Repubblica (per dirne una che mi è stata nominata da un operatore Tre) riescono a procurarmi addebiti.
La prossima sarà Telecom che ti fa funzionare male il modem per poi proporre l’intervento telefonico di un tecnico al costo di € 20 in bolletta.
Se hai il telefono rootato cambia i dns e non hai più problemi
Ciao! A me è capitata la tua stessa identica cosa degli addebiti e del servizio wild girl che io nn ho mai attivato e ho pagato 6 euro in più…
Ciao, ho un ipad mini con la scheda tre comprata un mese fa.
33 euro con il piano da 5 euro al mese per 3 giga di traffico. Ebbene, ad oggi (15/07/13), sono rimasto con meno di 10 euro. Mi hanno scalato diverse volte 4.99€ per contenuti sotto rete 3 per una connessione di 1 secondo. Anche 2 volte in un mese. Ho chiamato il 133, mi hanno detto che l’avrebbero bloccato ( era un abbonamento ad un certo WORLD GAME e qualcosa…) invece dopo 4 gg con mio estremo stupore, e rabbia, mi ritrovo l’ennesimo addebito! Senza contare quelli da 0.18 che sono innumerevoli.
A questo punto l’unica soluzione, a parte scrivere ad una associazione consumatori, e’ quella di prendere la sim e tagliarla in due!!!
E’ possibile denunciare alla polizia postale quanto avvenuto, ai sensi degli articoli 615 ter e 640 del codice penale. Anche se pochi euro o centesimi, pensa a quante persone è accaduto… viola il codice del consumo in merito alla contrattazione commerciale furoi dai locali commerciali e si ravvisa una vera e propria truffa
io ho trovato 8 euro di addebito e prima di capire come fare sono diventati 12… ho telefonato al 133 da cui ho ottenuto il numero 408530 da cui hi disdetto un abbonamento da me mai richiesto! Poco dopo mi arrivava un messaggio di HOT CLUB (messaggi promozionali inviati da Tre) in cui si confermava la disdetta. Allora ho nuovamente telefonato al 133 e ho parlato con un operatore e HO REGISTRATO LA TELEFONATA (ho avvisato l’operatrice che stavo registrando) e la utilizzerò come fonte di prova perché ho intenzione di denunciarli se non mi rimborsano i 12 euro
Ciao Diego,
sto scoprendo in questi minuti la fregatura che ho
preso per mesi. Anche nell’ultima fattura ho trovato 22 euro di
“contenuti” indesiderati, pur avendo navigato su siti che controllano
tutti.
sai se c’è qualche causa in corso o qualche protesta?
Grazie Luca
Dopo oltre due anni di chiavetta Tre è successo anche a me. In pratica mi hanno attivato un abbonamento aggiuntivo (non ho ancora capito di cosa si tratti) senza alcuna richiesta esplicita da parte mia… Non so come ho attivato questa cosa e non so come disattivarla! Incredibile…
Solo una settimana con tre e già 8 euro sotto stessa vostra voce 🙁 Per giunta a telefono spentoooo dalle 9:00 alle 18:00!!! Alle ore tre risutano 0,15€ cent. di Contenuti sotto copertura 3, Navigazione 2 pagine EM3.
Non esiste…
facciamo una class action!
Idem. Non ti hanno detto di cosa si tratta, vero? Non te lo possono dire visto che è solo un modo per scalare soldi senza dare alcun servizio. Solo in Italia possono avvenire certe cose. Mi toccherà pagare, andiamo tutti a Trezzano a protestaresiamo tantissimi. Vedi quando arrivano le televisioni come se la fanno sotto…
Stamattina mi hanno attivato un abbonamento da 5€ a sett.. Già disattivato ma sapevo che con il jailbreak queste cose non succedevano..
A me sono stati addebitati 51 euro nello scorso bimestre. Ho disatticato un servizio mai attivato, ma è una truffa. Ho intenzione di disdire l’abbonamento… Altre idee? Un ricorso collettivo? 50 euro ad abbonato è un business pazzesco
ANCHE IO VITTIMA DELLA 3 .. BOLLETTA MAGGIO GIUGNO: 9 EURO IN PIU.
PER LUGLIO POI C’E GIA UNA MAGGIORAZIONE IDI 15 EURO.
SONO DEI LADRI…. I LORO CELLULARI BRANDIZZATI SONO PIENI DI TRAPPOLE PER FARTI PAGARE OGNI MESE DELLE COSIDETTE EXTRASOGLIE…
FACCIAMO QUALCOSA…FERMIAMOLI.
Ottimo articolo, mi sto trovando anche io in queste situazioni, accorgendomene solo adesso (8 agosto 2013) per addebiti risalenti a giugno, questo anche perchè le fatture di 3 son sempre in ritardo. I pagamenti sul conto corrente no invece.
Grazie Diego, io sono delle Pianazze tra SP e Sarzana. Se ci fosse qualcuno che ha risolto sarebbe utile un suo parere aggiornato a questa estate. Saluti a tutti, Fabio
Salve, sono d’accordo, anch’io sto tribulando con tre, ma se ne fregano , é una truffa, portiamoli in tribunale quei bastardi
Per farlo esiste il programma SetDNS
Sentite questa… Addebito di 0,15 cent mentre ero connesso alla rete wifi di casa…non male!!!
Stessa solfa anche per me, dopo la prima fattura ho scritto di bloccare abbonamenti non richiesti … ma continuo a trovare extra-soglia di cifre quasi irrisorie ma comunque di servizi che non capisco cosa siano. Ho chiesto inoltre di recedere dal contratto per problemi di scarsa ricezione proprio in casa mia (e ho solo il cellulare ocme mezzo per contattare ed essere contattata … ma dovrei pagare 181 euro di penale …che poi nonpuò essere penale perchè è illegale, ma hanno trovatoil modo di chiamarla diversamente …. POSSIBILE NON SI POSSA FARE NULLA? MA I DIRITTI DEL CONSUMATORE DOVE SONO? IN UN CONTRATTO SI PREVEDE CHE ENTRAMBE LE PARTI RISPETTINO I TERMINI, MA PERCHE’ LA TRE PUO’ NON RISPETTARE I TERMINI FORNENDO UN SERVIZIO SCADENTE E SPESSO POCO CHIARO NELLE MODALITA’, MA NOI NON POSSIAMO RECEDERE DA UN CONTRATTO CHE NON CI SODDISFA?
Anch’io mi sono trovata addebiti di o,9 centesimi per pagine sotto rete tre e 0.20 per ben tre volte per traffico tre. Ma se ho il piano all in medium e vedo che non sforo, da dove arrivano?Mi sa che mi hanno addebitato anche la telef al servizio clienti in Albania che tra l’altro non mi ha risolto il problema.
caro diego, grazie della tua segnalazione, che condivido sulla mia pagina “Pseudo Area Clenti 3” dove ormai si contano a centinaia le TRUFFE di questo genere.
Purtroppo ho un contenzioso personale ancora aperto con questi LADRI.
saluti, max
Anch’io avevo intenzione di farmi l’abbonamento top 400 più iPhone come il mio ragazzo … Ringrazio la mia indole che odia le rate e quindi mi sono presa un altro smartphone pagandolo di botto e facendomi l’offerta all-in large sempre con la 3. Il mio ragazzo ha gli stessi identici problemi con la tre, prima che io cambiassi cellulare e piano mi chiamava lui e pensavo di fargli pagare tanto perché magari sforava visto il tempo delle chiamate… Ma dopo che son passata io ed ho iniziato a chiamarlo… La fattura da 40euro circa è passata a 60… O.O … Grande schifo!!! Cmq non so per la gazzetta ma ti posso assicurare che per la Repubblica i 9cent te li tolgono per vedere quella pagina di avviso, sarebbe da fare una lista di tutti i siti da evitare per non rischiare questi addebiti… Meritano solo di essere boicottati!!!
…incredibile: 29,97 per contenuti portale 3!! L’operatrice del 133 mi dice che sono abbonato a love-parade?? Ma cos’è? Come posso richiedere il rimborso?
blisset73@gmail.com
Grazie
Debbo dire che anche a me è capitato la stessa cosa nel mese di agosto. In precedenza solo pochissime volte, direi raramente.
Ho avuto due addebiti da 5 euro che ho dovuto penare per disattivare e per due volte mi hanno addebitato anche la disattivazione, che avevo digitato erroneamente due volte.
In totale ho avuto un addebito di oltre 30 euro !!!
Eppure ho sempre cercato di fare molta attenzione a navigare. Però, come viene giustamente osservato, gli addebiti partono da soli al solo sfiorare la pagina o il link anche casualmente.
Questa è una truffa bell’e buona, se se e senza ma.
Chiedo se è possibile fare un’azione comune di denuncia.
Grazie.
Aggiungo che uso un tablet Galaxy da me acquistato.
io due volte 5 euro alla settimana. lasciamo stare, sono furioso
Anch’io mi sono trovata addebitata sul mio conto corrente dal mio maledetto gestore H3G, con il quale purtroppo ho un abbonamento di 30 mesi, e sono solo al 10° mese, due fatture di € 157,00 e di € 80,00, per servizi che mi hanno attivato a mia insaputa KLUBGAME- GIOCHISSIMO – PLAYPLANET . COME PUO’ H3G FATTURARE e addebitare SERVIZI non forniti da loro senza l’autorizzazione del loro cliente??? é legale QUESTA TRUFFA?? iO VORREI DISDIRE IL MIO ABBONAMENTO CON LA H3G senza però pagare la penale che mi ha detto l’operatore del 133 , AMMONTARE A 240 € .
l’OPERATORE HA AVUTO IL CORAGGIO DI DIRMI CHE PROBABILMENTE HO SFIORATO UN TASTO ED HO ATTIVATO QUEL SERVIZIO, CHI SBAGLIA PAGA, HA DETTO, SE NON SONO IN GRADO DI GESTIRE QUESTI SMARTPHONE NON DOVREI COMPRARLI, CHE PROFESSIONALITA’ QUESTI OPERATORI ,
PERCHè DOVREI PAGARE LA PENALE PER LA RECESSIONE DA UN CONTRATTO CHE LORO PER PRIMI NON HANNO RISPETTATO. PERCHE’ DOVREI PAGARE ANCORA UN ABBONAMENTO AD UN GESTORE TELEFONICO CHE TI FREGA IN QUESTO MODO I SOLDI DAL TUO CONTO CORRENTE?
IO NON VADO A LAVORARE PER PAGARE LE LORO TRUFFE, MALEDETTE.
qualcuno puo’ consigliarmi come fare a disdire l’abbonamento che ritengo averne il diritto, visto il comportamento truffaldino di HEG,senza pagare queste
penalità
GRAZIE ORNELLA CAPOFERRI-
Anche a me hanno truffato la bellezza di 70 euro… Come mi posso comportare? Aiutatemi
ho una top 400 (avevo per l’esattezza) addebitata a 16 euro a bimestre sul conto corrente, nei primi mesi le fatture erano di 16 euro piu le spese di spedizione della fattura e qualche euro di sforo ogni tanto. Dopo qualche mese ne arriva una di fattura di euro 44 e riporta una voce strana, contenuti portali 3, piu di 20 euro .. chiamo l’operatore .. smadonnamenti vari per trovarlo nei menu .. che mi dice che mi sarei abbonato involontariamente a qualcosa, cioe uno spende soldi con un tap casuale sul telefono, inaudito, e la legge permette questi giochi sporchi, ma vabbè, glieli ho maledetti e ho detto se gentilmente poteva farmi il blocco di tutti questi servizi. sembra tutto bene quel che finisce bene ma cosi non è, passano 2 mesi e arriva la fattura successiva 33 euro .. dopo il precedente ovviamente sono diventato una iena. non chiamo la tre, non chiamo nessuno, vado in banca e blocco il pagamento delle fatture a questi ladri. Risultato mi bloccano il numero. Ma hanno perso un cliente con tre (giusto per rimanere in tema) telefoni che sarebbero passati tutti a tre (perdonate il gioco di parole se solo fossero stati onesti. Consiglio ovviamente alla larga da questi.
Idem, ho un contratto top400 e una ricaricabile all-in l e continuamente ricevo addebiti anche da 5 euro.. Arrivo al punto che ho paura di navigare e sto pensando seriamente di cambiare gestore perché è assurdo
No, l’area tre clienti nn si paga, ma comunque il problema è molto serio ed è come se entri in un negozio e ciò che guardi lo devi acquistare senza consenso!! È totalmente assurdo!!!! Mi pare strano che federconsumatori e altro non si muovano!!!
Mi aggiungo al lungo elenco e ho provveduto a cambiare operatore!!!
Ho segnalato anche ad ALTROCONSUMO e domani chiamo Agcom!
Ladri!!!
Ciao! Stesso problema. Con la descrizione “navigazione 2 pagine Em3…
Che truffa! Appena potrò liberarmi della Tre lo farò. Ho da poco scoperto anche un traffico dati anomalo (200/300 Mb di notte con connessioni da 5h59m56s) che la Tre non mi sa (o non vuole) spiegare. Ho consumato 2gb in meno di una settimana….
ciaoa tutti io sono appena passato a tre e tra le mie spese ho visto questo € 0.15 con descrizione: navigazione 2 pagine Em3…
ora riesco a capire tutta questa convenienza che si trova con tre nelle tariffe…paghi tutti i surplus che non sai neanche di pagare! e se si calcola 0.15 cent€ per i milioni di italiani ignari ne escono fuori migliaia i euro!!!!
grazie e ciao a tutti
Sta capitando anche a me e a mia moglie! Assurdo! Come si possono recuperare questi addebiti infami??
Salve a tutti , volevo dire che come tutti ho anch’io questo problema, per risolverlo in maniera definitiva, bisogna chiamare la tre e farsi dare un modulo per chiedere la disattivazione del portale tre, che loro attivano già sulle nuove schede o contratti!! Anche se non si il perché, una volta disattivato non si dovrebbe più accedere a pagine a pagamento.
Speriamo di risolvere….
Io ho ricevuto una bella lettera dalla Europa Factor (società di recupero crediti a quanto pare) che mi intima di pagare circa 300 euro (tra cui spese loro) per fatture di servizi di cui non ho usufruito.
Ora sarà una bella lotta tra avvocati e perdite di tempo, GRAZIE TRE E SPERO, FINITA QUESTA COSA, DI NON AVERE PIU’ A CHE FARE CON DEGLI SCORRETTI COME VOI!
Idem… ho ricevuto la bolletta con 33 euro di contenuti portale 3, ho chiamato il 408530 e mi hanno detto che avevo attivo Sexy Satisfation (ovviamente non so cosa sia). adesso l’ho disattivato!
Appena posso torno dritto dritto a Vodafone o Tim.
Fabio
1.non puoi utilizzare la registrazione se l’operatore non ti ha dato il consenso alla registrazione.
2. hot club non è un servizio promozionale e non è della 3.
3. il rimborso per un abbonamento che si attiva solo e soltanto dal tuo terminale è follia pure.
saluti
come ti ha detto l’altro operatore, se blocchi il pagamento ti verrà bloccato il numero. E’ nelle condizioni di contratto: la 3, come tutti i fornitori di servizi, continuano ad erogarli previo il regolare pagamento delle fatture.
per tutela della privacy nessun gestore telefonico può sapere quali pagine internet tu visiti.
a me oggi sotto la voce CONTENUTI PORTALE 3 , mi sono stati addebitati bel 37.34 € …
io e mio marito siamo passati a tre lo scorso maggio. Abbiamo il contratto top 1600 che include l’s4 a 44 euro al mese………la bolletta e’ sempre maggiorata per l’accumulo dei vari 7,9,13 centesimi e 5 euro. Abbiamo contattato sia il centro 3 che il call centre e ci hanno detto che ”non dipende da loro”, ”non possono fare niente”.Ci hanno solo suggerito di provare a ”cambiare il broswer andando su internet solo attraverso la pagina google”. Certo che si tratta di truffa infatti stiamo per interdire il pagamento in banca e poi vediamo chi la spunta………….Ale e Pia
follia? io mi sono rivolto alla “società” che offriva questi servizi in abbonamento che si attivano magicamente ,dopo essermi trovato 14 euro in meno (pari a due settimane di abbonamento). il risultato? credito restituito sotto minacce di azioni legali. ti ricordo che per attivare un abbonamento a pagamento bisogna essere avvisati e dare il consenso,che nel caso di questi furboni mancati non ti viene mai richiesto.quindi , chi è nel torto è la società che emette questi pseudoservizi a pagamento senza che l’utente abbia dato il consenso .testimonianza ne è il fatto che mi hanno rimborsato nell’arco di 24 h .
Anch’io mi trovo nella stessa possizione tua cioè pagò tanto dovrei pagare al mese euro 69+ IVA di %21 totale circa 83/84 ma pagò sempre da 98 in su e 2/3 volte ho pagato 170 circa con contrato pro 3000 poi ho chiesto informazioni alla 3 e mi hanno raggirato che forse ho chiamato di più della sogliola e che internet pure sms pure cioè sempre colpa mia e poi ieri ho chiesto che vorrei passare da pro 3000 a infinito per pagare di meno e un modo di dire perché se vogliono mi faranno pagare sempre di più ora ho deciso di chiudere il contratto mi hanno risposto una operatrice stronzza che se faccio così dovrei pagare 440 per rate tel. È 200 per chiusura contratto ma la bella cosa e che per nn farmi chiudere il contratto mi a offerto una soluzione di farmi sconto di 200 euro sul telefono e poi il cambio di pro 3000 a infinito ma pensa te e poi se voglio aprire altri contatti mi fanno infinito e che mi regalano una SIM oro perché sono un cliente 3 a 15 euro sulla fattura avrò infinito per sempre no capisco perché questi stronzzi fanno così giuro che pagherò i 640 e gli mandò a Fanculo scusando le parole ma ho pagato in 10 mesi come per 3 iPhone 5 minimo ora no capisco perché invece di rubare a la gente no fanno dei regali veri nn con i nostri soldi che ci raggirano sempre tutti noi
Anch’io ho avuto questi problemi, parlando con il rivenditore lui stesso mi ha segnalato un inibizione e cioè una limitazione di mess. Pubb.di siti a pagamento, ma nn ha potuto eliminare del tutto e già una cosa, ma rimane comunque la fregatura.
Comunque anche chiamando il 133 si può contestare il pag. Di alcuni contenuti, buon lavoro….
Si capita anche a me, dopo continue chiamate al call center per spiegazioni la truffa continua.
appena scoperto gli ho lasciato 100 euro circa, in tot mesi..qualcuno a fatto denuncia?
Non ho capito molto (non essendo un’espertona) ciò che hai fatto per togliere l’inconveniente dal tuo telefono. Lo rispiegheresti in parole semplici x ki ci capisce poco come me? Grazie
Stesso problema. Ad Agosto mi sono stati addebitati 4,30 euro per un abbonamento mai richiesto che però ho dovuto disdire (!) e ogni mese il minimo sono 15 cent. Ma qualcuno conosce il sistema per togliere queste impostazioni dal telefono? Io ho un Galaxy S3. Una volta hanno fatto il servizio a Striscia con Morello e lui ha detto che c’è il modo di toglierle…senza dire qual è! Se lo sapessi, almeno, lo toglierei subito. Meglio tardi che mai…
luigi anchio ho contattato agcom dicendomi che se avevo firmato contratto dovevo rispettarlo e basta
Io ho appena ricevuto un addebito di 81 euro di contenuti portale 3. Questa è l’ennesima fattura sovradimensionata. Ho chiamato arrabbiatissima e pretendendo il rimborso. Se blocco la carta secondo te mi metto dalla parte del torto? Mi hanno assicurato che mi chiameranno x chiarire
idem con patate…40 euro di addebito per contenuti portale 3 su web pocket.domani revoco il rid su conto corrente e porto tutta la questione all’attenzione del mio avvocato.direi che sarebbe il caso di lanciare una class action perchè non è possibile declinare la responsabilità per il costo legato a servizi di terze parti per le quali non è stato sottoscritto nessun contratto.trovarsi con un abbonamento ad un servizio non richiesto non è lecito e la 3 dovrebbe farsi da garante nei confronti del cliente piuttosto che mangiarsi la propria fetta e declinare le responsabilità.
manlio
p.s. aggiungo che le due voci di abbonamento per le quali mi si addebitano 4,13 euro ciascuno sono Abbonamento SP3 e Abbonamento FW7
manlio
trovato il numero incriminato fra gli sms sono servizi erotici cercato su google e trovato questo…http://www.tellows.it/num/0287188863
Anche io per un anno intero ho 30-40 eure in aggiunta ogni 2 mesi chiamate “contenuti portale 3”.
Ho cercato di segnalare l’ingiusti pagamenti alla tre ma non hanno fatto niente per cambiare la situazione.
Secondo me bisogna prendere un avvocato bravo e cominciare un processo di azione legale collettiva.
Si prende un bravo avvocato per fare una Azione Legale Collettiva che dici?
a me hanno fregato 10€ per un servizio di abbonamento sms ovviamente mai accettato!!
Salve a tutti. Io ho scoperto oggi di avere da ben due mesi addebiti vari sul mio piano internet Tre tutti di 4,13 Euro, per un totale di circa 50 carte…appare la scritta “abbonamento wf9”, sapreste dirmi chi genera questo abbonaento, visto che nel dettaglio della bolletta figura solo questo codice? Grazie.
Io ho addirittura ricevuto un messaggio che mi invitava ad andare su un sito sexy: http://sdc.tre.it/p-sdc/m-site/sexyphotox – brava Tre (ma Tre è messa in piedi da Tre Teste di Cazzo o sono in di più? 🙂
Ciao a tutti.
Ieri a me 2 abbonamenti porno attivati. Totale 10 euro. Ho chiamato tre furioso perche non ero al corrente. Loro mi rispondono che e e colpa mia …….chiedo.
Posso disdire l abbonamento anche se ho ancora un vincolo di 1 anno ?
Grazie a tutti per l’impegno di condivisione. Mi sono accorta solo in vacanza all’estero che da moltissimo tempo sto pagando €5.00 alla settimana per un presunto abbonamento a Top Girls 2013 senza avere alba di cosa sia, ed essendo una persona talmente impegnata da non avere quasi mai il tempo di usare il cell non mi capacito di come sia successo; come pare tanti avranno già sperimentato, i riferimenti per disattivare non danno segni di vita e non sò che fare, essendo assolutamente inesperta e non capendoci nulla di termini tecnici a me non famigliari. Se potreste aiutarmi a capire come uscirne vi ringrazio.
Ciao, potresti descivere la procedura??? In che modo hai agito? Telefono ? Fax? Raccommandata? Grazie
A me è appena capitato.. mi è arrivato un sms sulla sim internet della tre con scritto che avevo attivato a 5 euro a settimana un abbonamento a un certo easy girls, mai richiesto! Ho chiamato il call center della tre mi hanno confermato dell’attivazione perchè magari involontariamente avevo cliccato su qualche link, e casualmente subito mi hanno disattivato il servizio, mi è arrivato infatti subito l’sms di disattivazione, come se fosse tutta roba gestita da loro x fregare soldi ai clienti finchè non se ne accorgono….gli ho chiesto di mettermi un blocco a questo rischio e cosi ha fatto, infatti mi è subito arrivato un altro sms con scritto “blocco degli sms premium”… ora comunque sarò costretto a pagare 5 euro per un servizio mai richiesto!! Assurdo!! É una frode e secondo me la Tre è dentro questa storia fino al collo! Bisognerebbe mandargli le iene o striscia
Ottimo articolo. Io sono vittima della stessa truffa. Contenuti a pagamento e “wild girl”. La disattivazione di quest’ultimo avviene telefonando al 133. Occhio, perché se lo fate di domenica magicamente si dimenticano della richiesta…. Io chiederò il rimborso DI TUTTO. Per ora mediante un fax al numero 800 179 600. Se intenderanno cavarsela con le solite mail incomprensibili e completamente off topic del servizio clienti adirò senz’altro le vie legali.
Gentile sig. Avolio,
potrebbe gentilmente condividere la procedura di rimborso?
Grazie
appena successo, addebitati contenuti portale tre per 45 euro in 2 mesi.. io ho una web poket con il profilo da 1gb al giorno … chiamato 133 .. l’operatrice quasi in automatico mi fa richiesta di rimborso…chissà perché!!!! … ha usato la stessa scusa di sempre:” lei avrà cliccato su qualche banner pubblicitario….” ho risposto che sentivo la mia intelligenza offesa in quanto ho una laurea in materie informatiche e uso la rete da 20 anni… a, ho registrato la telefonata e lei stesso ad un certo punto ammette che la 3 ha degli accordi con queste società di servizi in abbonamento…occhio.. per una class action io ci sono…
Prima di tutto complimenti x l articolo veramente ben fatto. Anche io ho avuto lo stesso problema e sempre fatture maggiorate di 30/40 euro ho fatto reclamo scritto alla tre chidendo il rimborso e sono in attesa. Quello che è certo che una compagnia che si vanta tanto di essere la leader in italia sta facendo figurine mica male. VERGOGNA!!!!!!!
Anchio sono stuffo di questa merda della rete 3!
Navigo con chiavetta tre ricaricabile 5€/mese 100 MB/giorno appena apro la connessione mi trovo segnalato nella pagina controllo costi 40 MB consumati!
Dal133 non ho ricevuto alcuna spiegazione .
Non so cosa fare cerco suggerimenti grazie.
A me arrivano addebiti di 5 euro a settimana per contenuti SEXYPHOTOX che non ho mai richiesto. C’è modo di fermare questa truffa?
ciao sono isa..ancora addebiti sotto portale 3…prima erano di pochi centesimi o euro..questo mese sono arrivati a 40 euro!!!nessuno operatore mi sa dire che fare e non posso disdire se non fra un anno e mezzo perchè ho il contratto su carta di credito. bisognerebbe seriamente fargli causa insieme. la cosa più strana è che sia io che il mio fidanzato abbiamo il contratto con la stessa carta e lui ha un piano tariffario più alto. nonostante scarichi mille giochi e applicazioni non ha mai addebiti altissimi io ho il topo 800 e a parte il navigatore e un giochino scaricato da quelli gratis non uso nulla. di internet uso facebook e watsup ma non mi danno addebiti su quelli quindi non riesco a capire su cosa mai posso essere passata x dare l’ok a un pagamento. facciamo qualcosa!!!
salve, sono un cliente 3, ho acquistato un telefonino con abbonamento a top 400, e la ragazza che mi ha ftto il contratto mi aveva detto che avrei pagato 60€ compreso il cellulare, dopo un anno che pago la bolletta da 60/80€ mi sono resa conto che oltre alla bolletta 3, pagavo a parte i 15€ x il cellulare alla finanziaria, questo vuol dire che x + di un anno ho pagato oltre 20€ in +, io pensavo che oltrepassavo il traffico voce. una delle ultime bollette è stata di 135€ e mi avevano giustificato sta cosa, dicendo che mi ero abbonata a siti a pagamento (dove io non sono mai entrata) la ragazza al telefono mi ha detto che si attivano in automatico, cmq mi avrebbero scalato 40€ in questa bolletta, e mi hanno messo il blocco per evitare altre spiacevoli sorprese, e invece di arrivarmi + bassa è arrivata + alta di 40€, devo pagare 100.85€ e mi hanno riconfermato che ho fatto altri abbonamenti a realtime gossip, che è un sito porno(ho scoperto ora) però dall’area clienti quando clicco sui servizi in abbonamento, risulto che non sono abbonata a niente, ma come è possibile? al centro assistenza hanno detto che è impossibile e come risulta a loro, risulta anche dal cel. morale della favola, domani mi rivolgo alla CORECOM; sperando che mi possano aiutare
beato te solo 12€ io pago da giugno 2012, oltre 20€ in + a bolletta, a parte che credevo che i 15€ x la finanziaria fossero inclusi nella bolletta, e invece no, e ora ho scoperto che erano abbonamenti a portali, che non ho richiesto, e le ultime bollette mi stanno rubato oltre 50€ a bolletta :-/ ora mi rivolgo alla corecom
bravo francesco, non è giusto che si attivino abbonamenti senza consenso, quella è truffa.
i fax la 3 non li riceve, ne ho sprecati 2, e mi hanno detto che non li ha ricevuti, e quando chiami che ti rispondono dall’albania, non sempre fanno il reclamo, x ben 2 volte ho chiamato x fare reclamo e in entrambe le volte, non era stato fatto. uno che deve fare per fare un reclamo? ci rivolgiamo alla corecom
vai alla corecom
chiamate la corecom, io domani vado da loro
anche io ho fatto come te, ma mi hanno mandato la lettera che mi dicevano che mi disattivavano il numero, e che se continuavo a non pagare avrei dovuto restituire il cel, preso in abbonamento con loro
Salve. Ho appena scoperto di avere attivati sul mio IPad h3g cinque abbonamenti da 5€ a settimana di cui 4 pornografici e uno di cucina (credo). Ovviamente non li ho mai attivati almeno volontariamente. Come comportarsi viato che l’addebito è su carta di credito e che ogni azione è piuttosto complicata? Per ora faccio denuncia alla polizia postale. Interrompo contratto con visa e poi vediamo…
Sì è capitato a mia figlia l’addebito di 5 euro. Era appena passata a 3 a luglio ed in agosto mi è costato 30 euro Sino a quando non me ne sono accorto, facendolo disattivare. Chiaramente nessun rimborso.
Mi era stato attivato un abbonamento di 5,00 € al mese per un certo XQUENTE (che non so cosa sia), ma per fortuna mi era arrivato anche un messaggio con scritto: abbonamento attivato, costi e disattivazione *numero*, mi è bastato semplicemente telefonare a quel numero e disattivarlo, non so se a voi è possibile fare così…
Al portale 3 io nn mi sono mai collegato ne ai giornali intanto ho avuto degli addebbiti e il bello che sia dal controllo costi sia gli operatori nn sanno rispondere su che indirizzo viene visualizzato in modo tale da evitarlo
Armando mi è successa la stessa cosa pagando 232euro nnè che sono incazzato di piu maledetti ladri del cazzo…stesse domande uguali risposte
Io ho un addebito di ben 56,35 cent!!! Non so che dire….
http://tlc.aduc.it/lettera/h3g+siti+pagamento_250687.php
Ciao a tutti! ho un problema con il mio galaxy s3 che non riesco a risolvere: ogni volta che stacco internet, (o perchè spengo il telefono, o perchè lo riavvio o anche perchè metto modalità offline)
il mio credito è sempre minore. Cioè mi scala i soldi semplicemente perchè stacco la connessione dati!!!!! Com’è possibile tutto cio’? Il mio gestore è vodafone…volevo passare a TIM, ma non credo che cambiando risolverò il problema! Cosa posso fare??
Grazie mille
cosi ti denunciamo come cattivo pagatore, io non lo farei fossi in te
Succede anche a me di avere strani addebiti, mi hanno detto di disattivare il roaming e così non posso più andare su internet. Cosa si può fare praticamente? Denunciarli?
Mi spiace che passi un messaggio sbagliato. ..i contenuti del portale li attivate voi cliccando su i relativi banner non è tre che ve li attiva quindi evitate denunce per cui pagate a vuoto i vostri avvocati e registrare gli operatori non serve a nulla senza consenso tra l’altro cari signori se non trovate la conferma di tali attivazioni è per come le società dei banner impostano le loro pagine certo non è colpa di 3.
Andare alla corecom serve relativamente e kmq se contattate il 133 gli operatori vi rimborsano 21 gg propri per farvi capire che non è opera di 3,gli altri operatori non vi rimborsano neanche quelli.
I tuoi 100 mb sono integri e puoi utilizzarli tutti….il contatore te neda alcuni bloccati per evitare che tu vada in extrasoglia….ovviamente ti vengono rilasciati nell’arco della navigazione per usare correttamente i tuoi mb
si anch’io ho sempre questi strani addebiti di EM 3 ho chiamato la tre ma senza nessun esito e intanto continuo a pagare ogni bolletta l’importo di circa 5 euro
Ciao io ho un ncontratto 3 business e non riesco a vedere il dettaglio aggiornato delle singole usim da web. Uma volta sola comunque sono riuscita da web e da cellulare e comunque nulla coincideva. A me interessa da web comunque. O sbaglio a guardare su web o nom aggiornano affatto nulla. Giusto per capire: il dettaglio chiamate non mi compare mai per nessuna delle tre usim. Devo andare sul profilo e da li cliccare sulla usim? Se clicco su costi mi fa vedere solo le fatture già pagate
ho trovato addebiti sotto copertura 3 con deswcrizione abbonamento AD10
ho scritto alla tre ma niente poi ho telefonato .. mio sono incazzato e ho detto che avrei fatto denuncia al garante delle comunicazioni .. mi è stato detto che potevano solo rimborsare le ultime tre sttimane e togliere l’abbonamento … ho accettato .. ma intanto la tre e il fantomatico AD10 abbonamento si sono presi 25 euro
occorre fare una class action attraverso il garante delle comunicazioni
Prima di tutto è bene chiarire che l’operatore non c’entra nulla. Queste cose succedono con qualsiasi operatore . Queste cose succedono da quando esistono gli smartphone e le app. La pubblicità sulle app non la mettono i Gestori Ma Coloro Che Sviluppano Le Applicazioni. Per quello la maggior parte sono gratuite. Quindi non spariamo a vanvera sugli operatori. Secondo è inutile che facciamo i santi. Lavoro in un negozio di telefonia e quando ci sono i servizi Wild girl. …Hot Club Etc etc, se si va sulla cronologia di quei telefoni si possono trovare tante cosine interessanti. Non sto dicendo che questi servizi siano una bella cosa anzi spero che chi di dovere li abolisce presto, ma è anche vero che nel 90% dei casi è l’utente stesso che usa lo smartphone come non si dovrebbe usare e poi da la colpa ad amici, figli, nipoti, virus e chi più ne ha ne metta
Passate tutti a wind, con questo operatore mai avuto una fregatura. 6 euro a mese con 2 Gb, 120 minuti e sms. Ciae
Nella bolletta settembre-ottobre mi troverò 40 euro di addebito per servizi in abbonamento Xpohotox e XWBilling. 20 euro ognuno. Una miriade di sms ricevuti senza che io avessi mai fatto attivazioni tramite sms o nei loro siti diretti. Io ho sempre pensato che fosse pubblicità della Tre. E non ho mai cliccato sui quei link. Puntualmente cestinavo l’sms. Solo per caso ho poi scoperto che ognuno di quei messaggi ricevuti costava 2 euro. Addirittura, XWBilling non mi ha mai inviato sms, o meglio, in bolletta compaiono, ma io non li ho mai ricevuti. Mi si addebitano quindi 20 euro per un servizio che non ho mai attivato e del quale non ho mai ricevuto sms.
Al servizio clienti 3 dicono che non possono rimborsare niente, e che sono stato io ad attivare i servizi inviando un sms col codice di attivazione. Io non solo non l’ho mai fatto, ma nel registro dei dettagli degli sms inviati non risulta alcun messaggio inviato a quei numeri. É dunque un servizio attivato unilateralmente dalla Tre. Come faccio a farmi rimborsare?
Ciao scusa se ti scrivo,anche a me sono stati attivati abbonamenti settimanali (100,€)prima che me accorgessi.come si procede adesso.come hai risolto.grazie
Ciao io sono passato purtroppo a tre da un mese per avere Samsung s4 ma mi sono già pentito.
Addebiti strani.
Ho chiamato il 133 e mi sono fatto bloccare i sms premium ma ho notato che cmq mi vengono scalati
Poi ho diversi collegamenti su portale tre cosa che io non ho mai usato non mi collego su repubblica e gazzetta e nemmeno su portale tre ma cmq qualche addebito lo ricevo
come faccio a non prendere sti addebiti aiutooooooooooo
Ciao a tutti, io ogni mese mi ritrovo dai 20 ai 70 euro in fattura per contenuti portale tre.
Sono davvero stufa, sto cercando qualcuno con il mio stesso problema per agire legalmente mettendo insieme più persone.
Chi sia interesso mi scriva a giorgia.weta@me.com
Io sono Gianni di Ortona in provincia di chieti. Ho un contratto con la tre a 39,00€ (800 min. verso tutti, 2 giga di internet con l’iphone 5 e in offerta mi hanno dato anche un cube con 3 giga di traffico dati a 5,00€ al mese). Il mese scorso mi è arrivato un addebito di 168,00€ e questo mese di 250,00€. Non avendo questi soldi sul conto il RID non è andato a buon fine. Dopo 2 settimane e senza preavviso (la banca non mi aveva detto del RID andato indietro) mi sospendono il servizio del telefono e del cube. Oggi mi sono recato al negozio 3 e mi hanno detto che il problema era nel cube e quei soldi sono stati addebitati perchè ero entrato dentro questi banner pubblicitari ma vi assicuro che non è vero… Da luglio non ho piu usato il cube (avendo uno stabilimento ero tutto il giorno la)…
Io non voglio regalari soldi a nessuno e vorrei sapere se è legale un comportamento del genere!!!
Salve a tutti , due servizi in abbonamento sul mio contratto 3 ! Devo pagare quasi 80 euro di contenuti questo bimestre! Una cosa e certa…….. Finirò di pagare l abbonamento e poi la 3 non mi vedrà mai più come cliente ! Dopo anni di abbonamenti e soldi che spendo con loro questo e il ringraziamento? Complimenti a questi ladri . Non sono furbi, sono stupidi perché hanno indubbiamente perso un cliente che PAGA!!
io ho il tuo stesso problema purtroppo e condivido pienamente cio che hai scritto ,mi rifiuto di pagare la penale dopo tutti i soldi che hanno intascato truffandomi,ma non so come risolvere la situazione .
Fratelli d’italia l’italia s’edesta. L’italia d’allora s’intende non questa. L’italia d’allora aveva i COGLIONI. Non c’erano tantissimi FREGONI9 con altrettanti STYRONZONI. E sia ben chiaro checche’ se ne dica, ai maschi del tempo piaceva la FIGA. Si sposano i Preti, la Monaca guarda s’e’ gia’ giunta l’ora di dare la BERNARDA. Fra tanto schifazzo e fra tanto intrallazzo l’italia s’edesta ma manco per il CAZZO
Io ho una ricaricabile e mi è capitata la stessa cosa.
Addebito di 9 centesimi per pagina sotto copertura Tre (e solo grazie a questo blog capisco che vuol dire).
Ricordo benissimo cosa stavo facendo col telefono in quell’orario. Stavo scattando una foto con un’applicazione, avrò quindi involontariamente toccato una pubblicità, credo…
Ho un abbonamento 3 con Smart Phone Samsung Galaxy 3 in comodato d’uso: anche a me sono successe le stesse cose!!
Pagine che dovrebbero essere un emplice “avviso” (ad es. collegandosi al portale mobile di Repubblica: “se continuerai a navigare il costo sarà di tot. € per pagina”) ed invece si pagano… servizi in abbonamento mai attivati…
Qualche settimana fa mi sono trovata abbonata – a 5 €/settimana – al famigerato servizio WILD GIRLS, senza !aver mai dato il mio consenso per nulla! Mi son già arrivati 3 sms a pagamento, mi son collegata all’area Clienti
Anch’io, avendo ottenuto lo smartphone da 3 tramite abbonamento, sono legata a loro per 30 mesi… ma visto che anche a me son capitate le stesse “disavventure” – vere e proprie Truffe – dovrei aver la possibilità di RECEDERE DAL CONTRATTO ANTICIPATAMENTE senza pagare alcuna penale!
Carissimo Roby,
se mentre sto sfogliando delle pagine di notizie mi si apre a tradimento un pop up con la scritta “Wild Girl” sotto il dito e, immediatamente dopo, mi si carica una pagina dove leggo: “Complimenti! Hai attivato il servizio in abbonamento…”
Scusa, ma non sono una deficiente.
esiste un applicazione android per bloccare questi addebiti si chiama saveyourpocket:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.fakevpn
Se avete uno smartphone Android 4.0+, provate quest’app
bastardi maledetti……domani chiudo con la tre……ladri del ca@@o…..
salve a tutti, mi aggiungo alla numerosa schiera dei truffati in quanto da diversi mesi a questa parte mi sono trovato un addebito di 13, 50 € su carta di credito per un abbonamento a non so cosa da me mai richiesto. Proverò a mandare fax con estratto conto alla 3 per le opportune verifiche e relativo rimborso. in mancanza del quale disattivero prima la carta di credito senza più pagare le restanti rate e in seguito mi rivolgero alle associazioni a tutela dei consumatori nonché segnalero l’accaduto alle iene o a trasmissioni simili.
Effettivamente saveyourpocket riesce a bloccare questo tipo di addebiti.
Ciao
– a me questa sembra una truffa bella e buona firmata 3. Il Web e’ pieno di contestazioni, e gli operatori dei call center 3 dicono di non saperne nulla!
– la 3 fa da sostituto di riscossione a mio nome per societa’ di terzi (paga per me dei servizi che io avrei attivato, ma si dimentica di avvisarmi con un sms o con uan mail o con delle condizioni contrattuali, come se il loro cliente non fossi io=
– comunque, per evitare problemi, va chiamato il 133 e chiesto il modulo per disattivare i servizi in abbonamento. C’e’ un modulo!
– Io l’ho compilato e mandato, ho continuato a ricevere addebiti e puntualmente ho chiesto e ottenuto il rimborso, dato che, ho formalmente chiesto di DISATTIVARE I SERVIZI IN ABBONAMENTO
– dopo 4 bollette e un totale di 120 euro addebitati e poi stornati, la 3 ha smesso di addebitarmi i contenuti del Mondo 3
– non contento, ho comunque DENUNCIATO la 3 al Authority per le Comunicazioni (numero verde 800 185060 – http://www.agcom.it)
Basta piedi in testa!
ciao, io ho lo stesso problema e voglio interrompere i pagamenti bloccando carta di credito. voi avete idea di cosa succede? se mi dovessero denunciare per cattivo pagatore penso che portando le motivazioni ciò non può accadere. sono così evidenti queste truffe che proprio non ci credo se la prendano con i consumatori! grazie per il vostro aiuto
ho trovato questo link che aiuta a disdire tutti questi abbonamenti truffa..: “sdcweb.marketplug.it:8082/smspremiuminfo/prepareHome.do” copiatelo sul Browser…provate anvhe voi..
almeno due addebiti di 30/40 euro !!!!! …. una truffa bella e’ buona , sarebbe da denunciare
magari riuscissi ad entrare nell’area clienti 3! Da sabato scorso non riesco. o meglio non riesco a vedere le varie usim, nel profilo utente e dati azienda. Riesco a vedere solo i costi on line, ma poco mi interessano oggi. Parlo da web. Dal celllulare non sono mai riuscita ad entrare e quindi ho tolto anche l’applicazione. Mi dice: servizio momentaneamente non disponibile.
Anch’io son stato fregato. 2 fatture 120eu. L’ultima da 85 mi vogliono rimborsare solo 25. Il mio contratto è scaduto e certamente cambio operatore. Tanto dello sconto sulla prox fattura di 25 eu sai cosa me ne faccio. È se bloccassi il pagamento con la carta di credito e cambio subito operatore che succede?
abbonamento bg5 mai richiesto, ma addebitato in bolletta.
ho telefonato al 133 e in 3 minuti, sotto minaccia di azioni legali, mi confermano che hanno istruito la pratica per il rimborso immediato.
dichiarano un curioso (per non esporsi) “sconto benvenuto”, ma va bene così, la via di uscita gli andava concessa.
risolto.
telefonate.
Addebitati 49 euro …rimborsate 50 . Se nessuno si va avanti con azioni legali questi ladri continueranno ad ARRICCHIRSI facilmente con i nostri soldi oltre ad Inc*larci all’Italiana !!!!! Cercate e trovate i dati dell’Azienda truffatrice che offre questi servizi…e poi Denunciateli !!
Sto cercando di scappare da wind perché mi sono stati attivati 3 servizi a pagamento senza averne fatto richiesta. 15 euro fregati.
per la tutela dei miei dati la TRE non dovrebbe attivare sul mio conto un servizio non richiesto! Sono dei truffatori figli di puttana! E con loro anche chi li protegge e continua a ripetere lo stesso copione! ( operatori telefonici e negozianti! )
Se vuoi avere notizie su cosa ne pensa tre leggi qui: https://www.facebook.com/3Italia/posts/10153505931320099?comment_id=45244157&reply_comment_id=45257547&offset=0&total_comments=42¬if_t=feed_comment
salve, ho lo stesso problema di abbonamenti non richiesti.La TRE, interpellata, dice che lei non centra niente in quanto, anche se per sbaglio, si stipula un contratto con la società che eroga il servizio, senza alcuna interferenza della TRE. Ok, mi sta bene, a questo punto disdico immediatamente il RID alla mia banca, defalco dalla bolletta l’importo da me non dovuto e pago solo l’importo dell’abbonamento da me sottoscritto.E aspettiamo per vedere cosa succede.
io sono un operatre albanese che scontro ogni giorno questi problemi.a dire la verita sono veramente dei pagamenti che i clienti pagano inultimente.Pero vi asicuro che nn e una fregatura da parte della tre.sono dei siti,baner,pubblicita etc etc… che noi come °H3G° non gli possiamo bloccare perche non apartiene alla nostra copetenza.L’unica cosa che vi chiediamo come °H3G° e di vedere ogni giorno,ogni momento sul Area clienti 3 il dettaglio traffico.Quando vedete un addebito strano contattate subito il 133 per fare la dissativazione imediata per nn spendere soldi inultimente…..Mi dispiace per tutti voi però questo e un problema che si risolve solo in questo modo…..però io vi poso consigliare di uttilizzare sempre il browser ‘GOOGLE CHROME’ andate sempre su ‘GOOGLE.IT/COM/AL(dipende in che lingua la utilizzate)’…quando navigate in questo modo entrerete sempre in paggine ce nn sono a pagamento….ogni volta che finite la navigazione errate tutta la cronologia del browser…..SARETE SEMPRE SICURI SE FATE COSI…spero di essere stato in aiuto…..
Ciao, ho avuto anch’io questi micro addebiti da quando ho attivato la scheda 3 (che uso solo nell ipad). Ho anche appena scoperto di essere abbonata ad un servizio mensile con MobilePAy che si è mangiata tutto il mio credito in un mese….non saprei, mi sento presa per il c. e truffata. Romina R.
Ben detto !
salve a tutti, mi chiamo gino e ho un top 400.
per servizi in abbonamento , non attivati , di cui non ho usufruito mi sono stati adebitati 108 euro! vorrei sapere per favore, cosa posso fare o a chi mi posso rivolgere.
la tre non mi rimborsa i soldi, i servizi sono sensuality e naked girl.
qlc mi puo’ consigliare cosa fare?
confermo quanto scritto da Francesco Avolio. Io ho chiamato il call center della 3 e minacciando una denuncia alla polizia postale mi hanno subito bloccato questi servizi (sexy mix ecc) che erano attivi assolutamente senza il mio consenso!Purtroppo non basta fare “elimina” dell’sms senza neanche aprirlo, bisogna proprio disattivare il servizio e lo pssono fare solo loro. Ho inviato anche il fax per avere il rimborso di questo ingiusto extra soglia e sono in attesa della conferma.
Incredibile, è da circa una settimana che sono passato a tre e anche a me è successo questo, ho controllato nel traffico e mi sono stati addebitati ingiustamente, per ben 4 volte 0,15 cent. per un totale di 0,60 cent. in riferimento a “sms televoto premium” da me mai attivato e sms inviati alle 3.07 del mattino quando a quell’ora stavo già dormendo…è incredibile. Spero di risolvere questo problema al più presto.
Mi è successa la stessa cosa, avevo un servizio in abbonamento da agosto su un sito porno che non conosco la provenienza. Mi sono interessato x mi è arrivato 50 euro in più nella prima fattura e altri 50 euro nella seconda. Ho chiamato la tre e avevo un abbonamento su un sito porno che ho dimenticato il nome… bastardi!!! Ho chiesto un rimborso e l’operatore me ne ha fatto uno di 95 euro. Spero che in un modo o nell’altro mi facciano recuperare questi soldi… ma per fare una disdetta all’abbandono tre quanto si paga la penale?
Salve a tutti pensavo di essere l’unico sfigato e invece….
Comunque a me è andata peggio di tutti…189euro di fattura per costi su portale tre ,tre giorni dopo natale …che Dio li maledica
Spero di riuscire ad avere un rimborso…grazie alle vostre esperienze.
oggi mi sono svegliato con un messaggio dove mi veniva detto che il traffico si stava esaurendo (1,20 €residui) quando la ricarica l’ho effettuata il 26 dicembre 2012 e mi era stato scalato solo 2,50€ settimanale per l’opzione all in large 1gb e il credito quindii presunto era 7.50€
A quanto pare il lumia 520 DEVE essere impostato correttamente riguardo app e soprattutto lo store del cellulare stesso.
Bisogna semplicemente andare in impostazioni e disabilitare l’opzione Attività in Background, ad esempio con facebook se non si disabilita vi ciuccia enormi quantità di mb di internet.
controllate prima le vostre opzioni in background perchè sono la causa numero 1 degli strani addebiti sui Lumia
Ciao è successo anche a me di aver trovato il mio credito con 5 euro in meno,perché secondo loro io avrei attivato una opzione che si chiama” xquente” .sinceramente sa proprio di truffa.non mi hanno saputo spiegare cosa fosse e come io abbia attivato senza,quel giorno, aver usato il cellulare.quando li ho chiamati io non sapevo perché mi fossero stati addebitati quei soldi,durante la conversazione mi arriva un sms di disattivazione del servizio.Proprio furbi,intanto addio 5 €
http://romagna.freeiz.com/zyro/
Stesso discorso, stessa barca, a me continua a riattivarsi il corriere online, il giornale per intenderci. Nel senso proprio che lo disattivo, e una o due settimane dopo faccio un controllo con l’operatore e risulta nuovamente attivo. Cioè io non so più cosa fare, menomale che tra 4 mesi mi scade il contratto e li mando sonoramente a quel paese. Loro ti dicono (telefonata appena fatta con centralinista pure scocciata) che non sono servizi appartenenti a 3, e io gli ho fatto presente che in fattura risultano sotto CONTENUTI PORTALE 3. Risposta? “ma è lei che li attiva”, alchè gli ho tirato la pappina del fatto che se io attivo una cosa o scarico un servizio, se fosse regolare mi verrebbe richiesto un consenso o una conferma anche multipla, come quando scarico un’applicazione, questo invece no, ti si attiva al tocco. Ma che cagata è!?!?!? ma siam fuori? roba da pazzi.
Io ogni mese ho circa 20 euro di addebiti strani ho parlato con chiunque della tre ma non mi sanno dare una spiegazione logicami sono proprio rotta!!!
Chiama il 133 e disattiva l’abbonamento con la voce guida.
Anche io ho un abbonamento con la tre. É un vecchio contratto il quale pago 20€ e ho a disposizione 300 ore. Ma proprio questi giorni mi sto accorgendo che mi stanno rubando le ore di navigazione. E neanche poche ogni volta sono dalle quattro alle cinque ore che si fottono!!. Ho provato a contattare il 133 ma mi da sempre la voce guida e nn puoi mai parlare con un operatore. Oggi proverò ad andare in un centro tre per provare a risolvere. Ma sono dei pezzi di merda ladri e bastardi!!!
Salve ho appena scoperto nella bolletta TRE un ddebito di circa 40 euro sotto la voce Contenuti Portale tre… Vi chiedo se si possa vietare, magari con lettera scritta, la TRE ad addebitare tali costi. Grazie
È una truffa legalizzata…io come te, avendo un abbonamento top 400, puntualmente in fattura mi ritrovo addebiti come da te esposti
ed sms a pagamento della premium inviatomi più volte identici nello stesso momento… io nn so come uscirne se nn con disdetta di contratto ma mi costerebbe troppo dato che ho telefono e web Cube incluso nell’abbonamento…tienimi aggiornato se sai come uscirne diversamente…ti saluto cordialmente.
L’altro giorno, a seguito di un SMS di MobilePay che mi diceva di essere abbonato al servizio GameArea mi sono trovato un addebito di 16 euro perchè erano già passate 3 settimane di abbonamento
Problemi con gli addebiti extrasoglia di Tre Italia? Firma e fai firmare la petizione del gruppo facebook – “Tre Italia: Problemi e denunce” https://www.facebook.com/groups/TreProblemi.denunce/
Cia a tutti, io ho una sim “sciolta come la chiamano loro di tre e anch’io ho trovato il mio primo addebbito di 0.9 centesimi per una navigazione che non credo proprio di aver fatto, sicuramente non volontariamente, ma dico io quanto deve durare questa ….chiamiamola farsa per non dire “truffa”?
Anchio mi ritrovo questi fastidiosi addebiti, ho segnalato il tutto alla TRE ma loro danno le solite risposte…
QUESTA è una vera è prorpia TRUFFA attuata dalla tre ai propri clienti…VERGOGNA.
Avevo abbonamento per tablet con tre per cinque euro al mese per 3 g. Dopo i primi sei mesi regolari e pagati in anticipo inizio a ricare prima 20 euro e dopo meno di un mese altri 20 euro che son durati pochi giorni. Vedento il dettaglio risultato una serie di voci per due euro ciascuna per televoto che io non ho mai attivato. Peraltro questi televoto risultano effetttuati anche in giorni in cui è certo che il tablet non è stato acceso. Presso negozio tre mi han suggerito di buttare la vecchia sim e di farne una nuova cje tanto non avrei ricevuto alcun rimborso. Insomma… ho cambiato opetatore ed è tutto molto piu chiaro… un tot al mese senza se senza ma.
Ciao sono Giuseppe sono passato a tre da pochi mesi e mi sono trovato il primo mese 6.21 di addebito in questi dieci giorni sono arrivato già a 37cent con la solita scritta pagine sotto copertura 3.
Ho chiamato diverse volte la 3 che ha sempre declinato la colpa ai siti giornalistici,app e pagine a pagamento. Sai se c’è una soluzione?
Da pochi minuti che ho terminato una conversazione lunga e animata con gli operatori 3 ,inerente ad un addebito che mi trovo per pagine visualizzate …così dicono loro ,la cosa piu terribile e che non vogliono nemmeno dirti a quale società danno i tuoi soldi…..siamo succubi di una truffa e nessuno fa niente per eliminarla come mai…???
è accaduto anche a me all’inizio del contratto di due utenze. Nelle prime bollette ho avuto addebiti superiori di euro 20 per Portale3. Poi bollette sempre più altre della tariffa sottoscritta per altri importi extra (nonostante usassimo il telefono poco e maggiormente per telefonare) ma ancora sostenibili (+10-15 euro a bimestre). Verso la fine del contratto è arrivata la vera sorpresa: anzichè pagare euro 100 bimestrali per le due utenze, ho avuto addebiti di euro 190 e 290 euro!! Ho scritto, protestato, chiamato il call center (Albania) con risposte vaghe. Sembra che addirittura io abbia scaricato da un sito suonerie e loghi! e pensare che una scheda era stata cestinata da oltre un mese e con l’altro numero non ho quasi navigato in quanto terrorizzata di vedermi addebitati costi extra (specialmente dopo l’addebito di 190 euro).
In banca mi hanno detto che è inutile disattivare il rid su carta di credito, tanto l’addebito in qualche modo viene fatto (direttamente sul conto o mediante vie legali).
Appena scaduto il vincolo dei 30 mesi ho disattivato tutto.
Ora aspetto l’ultima bolletta con le dita incrociate.
Sconsigliare vivamente TRE a tutti i conoscenti. Oltrettutto rispetto ad altre compagnie la copertura è peggiore.
Ma brutto schifoso, lavori per la Tre che vai a minacciare poveri truffati? Vergognati di esistere e muori!
ciao io ho un contratto tre…..e mi hanno già tolto 105 euro in totale con la voce “contentuti portale 3″…. è chiaro che sia una truffa o è chiaro che abbiano una falla al loro sistema di sicurezza poiché quando si è connessi ad internet sono loro che come provider non devono fornire numeri di telefono a terzi….
Mi hanno addebitato i famosi 5€ per un sito hot. Come devo muovermi?
salve,anche io sto avendo fatture anomale,quindi ho deciso di bloccare il rid alla 3…mi rimangono altri 12 mesi di abbonamento,ma non e possibile pagare così tanto…qualcuno sa che se gli blocco il rid,mica succede qualcosa
Ho una all inclusive su uno smartphone android non brandizzato 3. Uso la navigazione dal mio device solo per whats app, per dare un idea su un mese consumo circa 100 mega di traffico e comunque non c e’ settimana che non mi trovi addebiti ingiustificati per “contenuti 3” mai visitati. Prima 9 cent poi 36 poi 18, il servizio clienti 3 da me contattato mi ha consigliato di disinstallare la app 3, quella che si trova nel market, in quanto ricca di collegamenti ai loro portali, ma non e’ bastato, un altro operatore mi ha addirittura consigliato di disinstallare il Play Store, se andate la’ poi e’ inutile che vi arrabbiate per gli addebiti mi ha detto…..Questa e’ una truffa bella e buona e la soluzione e’ una sola, o si cambia operatore o l’unico modo per evitare gli addebiti ingiustificati e’ lasciare il telefono spento in un cassetto. Ma che cazzo ci avete mai pensato? Quanto comodo sarebbe nel Play Store poter pagare l ‘acquisto di un app col credito telefonico ma non si puo’, pero’ la 3…………VIA TUTTI DA 3 !!!!
Salve proprio ieri ho realizzato anche io di essere vittima di questo abuso che mi è costato solo sull ultima fattura ben 30 euro, la cifra viene addebitata nella voce extra soglia per cui molti come me possono pensare di avere sforato con il forfait previsto dal piano tariffario. Nel mio caso poiché a causa dell extra soglia mi arrivavano bollette molto alte sono passata all’ opzione infinito e quindi mi sono resa conto del’ arcano. A mio parere e una truffa legittimità che consente alla compagnia di trarre in inganno i consumatori proponendo tariffe falsamente vantaggiose, nel mio caso un servizio offerto a 30 euro mensili +5euro per internet infinito di fatto ne viene a costare almeno 50. Si dovrebbe fare una class action tramite associazioni a tutela del consumo
I contenuti portale 3 sono addebiti anomali relativi a servizi in abbonamento di società terze, alcuni siti riconoscono il numero della sim e attivano dei servizi in automatico o contenuti a pagamento che si trovano sulle pagine del portale.
Per evitare addebiti relativi ai contenuti portale 3 Vi invitiamo a contattarci. Ci impegneremo al fine a fare in modo che vi disattivino i servizi e chiederemo la restituzione delle somme indebitamente richieste da Tre oltre ad un giusto indennizzo economico. sosutenticonsumatori.it
Ciao, da oltre 5 bollette, mio padre ha un rincaro di 60-70€. Inizialmente erano abbonamenti attivati per sbaglio ora è da 6 mesi che ogni giorno controlliamo ed è tutto disattivato ma la cosa continua. Nessuno Sa darmi una spiegazione o dirmi come riesco a risolvere. Spero che tu-voi sappiate dirmi qualcosa! Questa è la mia mail: lifesoundpr@gmail.com spero vivamente che possiate aiutarmi!
La Tre frega fin dal primo giorno con programmi poco chiari. Poi inizia a prelevare da pochi centesimi fino a decine di euro per bolletta. Infine mi sono accorto che addebitano ore e ore di navigazioni finte per far consumare il traffico dati. Si deve fare subito denuncia dal sito adusbef, e’ tutto online e guidato
Ciao, anche io ho appena controllato il traffico ed ho trovato un addebito di ben 40€ ma non ho mai attivato nulla! Sono fuori dalla grazia di Dio… Cosa dobbiamo fare???
Raga non è giusto pagare questi contenuti, per chi ha l’abbonamento rivolgetevi, come me, ad http://www.sosutenticonsumatori.it
Ho l’abbonamento top400 e mi arrivavano bollette con 34€ di contenuti portale 3.. Mi sono rivolto a loro tramite sito e loro si sono messi subito in contatto con me e mi hanno fatto percepire il rimborso più l’eventuale danno tutto GRATUITAMENTE
Io ho abbonamento top400 e mi arrivavano bollette con 35€ di contenuti portale 3 e non sapevo da dove venissero fuori. Indignato di questa cosa ho fatto una ricerca sul web e sono capitato in sosutenticonsumatori.it, i quali contattandoli nell’apposita sezione del sito, si sono messi subito in contatto con me e mi hanno fatto avere il risarcimento di questo sovrapprezzo… tutto questo GRATUITAMEMTE, senza nessun costo aggiuntivo…questo è stata la mia soluzione al problema
anche a me è successa la stessa cosa, ho fotografato gli addebiti uno
per uno e ho fatto un bel atto di citazione contro la H3G e prima che
iniziasse la causa mi hanno risarcito il tutto comprese le spese legali.
se avete bisogno la mia email è david.caraccio@alice.it.
nche a me è successa la stessa cosa, ho fotografato gli addebiti uno
per uno e ho fatto un bel atto di citazione contro la H3G e prima che
iniziasse la causa mi hanno risarcito il tutto comprese le spese legali.
se avete bisogno la mia email è david.caraccio@alice.it.
anche a me è successa la stessa cosa, ho fotografato gli addebiti uno
per uno e ho fatto un bel atto di citazione contro la H3G e prima che
iniziasse la causa mi hanno risarcito il tutto comprese le spese legali.
se avete bisogno la mia email è david.caraccio@alice.it.
anche a me è successa la stessa cosa, ho fotografato gli addebiti uno
per uno e ho fatto un bel atto di citazione contro la H3G e prima che
iniziasse la causa mi hanno risarcito il tutto comprese le spese legali.
se avete bisogno la mia email è david.caraccio@alice.it.
anche a me è successa la stessa cosa, ho fotografato gli addebiti uno
per uno e ho fatto un bel atto di citazione contro la H3G e prima che
iniziasse la causa mi hanno risarcito il tutto comprese le spese legali.
se avete bisogno la mia email è david.caraccio@alice.it.
anche a me è successa la stessa cosa, ho fotografato gli addebiti uno
per uno e ho fatto un bel atto di citazione contro la H3G e prima che
iniziasse la causa mi hanno risarcito il tutto comprese le spese legali.
se avete bisogno la mia email è david.caraccio@alice.it
anche a me è successa la stessa cosa, ho fotografato gli addebiti uno
per uno e ho fatto un bel atto di citazione contro la H3G e prima che
iniziasse la causa mi hanno risarcito il tutto comprese le spese legali.
se avete bisogno la mia email è david.caraccio@alice.it.
Io ho trovato €20,53 ma sono pronta a denunciarli immediatamente!!!!!!come posso fare per procedere????posso bloccare il rid ????
Salve, ho letto quanto esposto da Diego Cervia, proprio su questo argomento e a causa dei continui addebiti da parte di H3g, è nato un gruppo su Facebook che conta oltre 560 membri. E’ anche stata lanciata una petizione e chiunque può ricevere utili con sigli e assistenza legale. Iscrivetevi al gruppo “Tre Italia: Problemi e denunce” all’indirizzo https://www.facebook.com/groups/TreProblemi.denunce/
A causa dei continui addebiti da parte di H3g, è nato un gruppo su Facebook che conta oltre 560 membri. E’ anche stata lanciata una petizione e chiunque può ricevere utili consigli e assistenza legale. Iscrivetevi al gruppo “Tre Italia: Problemi e denunce” all’indirizzo https://www.facebook.com/groups/TreProblemi.denunce/
Salvatore, nel tuo caso, con questa mole di addebiti, puoi richiedere e ottenere il rimborso. Iscriviti al gruppo Facebook “Tre Italia: Problemi e denunce” all’indirizzo
https://www.facebook.com/groups/TreProblemi.denunce/
L’avvocato Alessandro Calò ti potrà consigliare al meglio. Il servizio è gratuito. Ciao Roberto
Laura, anche nel tuo caso, con questa mole di addebiti, puoi richiedere e
ottenere il rimborso. Iscriviti al gruppo Facebook “Tre Italia: Problemi
e denunce” all’indirizzo
https://www.facebook.com/groups/TreProblemi.denunce/
L’avvocato Alessandro Calò ti potrà consigliare al meglio. Il servizio è gratuito. Ciao Roberto
Anche a me è capitato spesso. In passato mi sono stati addebitati pochi centesimi quasi ogni mese ed una chiamata al call center della 3 ha confermato che si è trattato di visite “involontarie” a pagine del sito della 3 con contenuti a pagamento. Stamattina addirittura ho scoperto di aver stipulato a mia insaputa un abbonento ad ONLINE GAMERZ da 5 euro a settimana!!!!!!!! Fortuna che sono stata avvisata tramite sms dell’avvenuta attivazione e ho avuto modo, chiamando il numero indicato si disattivarlo istantaneamente. Resta però l’addebito imprevisto di 5 euro. Qui si rasenta la truffa! Perché non ci organizziamo e scriviamo all’assocoazione in difesa dei diritti del consumatore? Devono smetterla!
ciao scusa il disturbo..anche io sono stato truffato da una società che si chiama REDGAMES, ho telefonato alla tre e loro dicono che la colpa è mia che l’ho attivitato. Apparte essermi mangiata per telefono l’operarice del cal center, ho fatto un reclamo scritto alla tre dicendo che non avrei rinnovato il contratto alla scadenza ed inoltre mi sono rivolto ad Altroconsumo. Tu come hai fatto per essere risarcito? Grazie
ciao scusa il disturbo..anche io sono stato truffato da una società che si chiama REDGAMES, ho telefonato alla tre e loro dicono che la colpa è mia che l’ho attivitato. Apparte essermi mangiata per telefono l’operarice del cal center, ho fatto un reclamo scritto alla tre dicendo che non avrei rinnovato il contratto alla scadenza ed inoltre mi sono rivolto ad Altroconsumo. Tu come hai fatto per essere risarcito?
Email mia igor.badin@hotmail.it Grazie
Ecco un altro truffato… il sottoscritto… ed ecco il messaggio che ho mandato a Tre via Socialcare e pagina FB, sperando di non dovermi rivolgere alle autorità competenti denunciando Tre per truffa:
Gentile Tre,
ho recentemente scoperto con mia grande sorpresa, di aver pagato degli importi extra (rispetto al mio contratto Top400) per traffico portale 3.
Ieri (Sabato 22 marzo 2014) mi sono recato presso un vostro centro assistenza dove ho scoperto (previa chiamata ad un numero, il 408530 di cui non conoscevo l’esistenza) che sulla mia utenza erano attivi dei “contratti a pagamento” che io NON HO MAI AUTORIZZATO !
Il responsabile del negozio ha disattivato i suddetti contratti e vi ha faxato i miei dati (codice fiscale, documento ed una lettera di richiesta di risarcimento).
Attendo i tempi brevi una vostra comunicazione in merito allo storno di quanto sottratto, altrimenti mi vedrò costretto a sporgere denuncia presso le autorità competenti e le associazioni consumatori, nonché a disdire il contratto e bloccare i pagamenti su carta di credito.
Cordialmente, Luca Di Persio
Ciao anche io ho un contratto tre e sono incappato nel pagamento di un servizio che si è attivato via sms al costo di 5 euro a settimana e di due pagine da 2,50 euro!!!
Ebbene si ho scoperto solo ora questa truffa di tre! Visto l’addebito sul conto da diversi mesi non mi interessavo più del pagamento ed oggi sono rimasta a bocca aperta!!! Da ben 4 mesi mi stanno addebitando un extra abbonamento per “contenuti portale 3” di ben 22 euro x 4 mensilità cioé quasi 90 euro a gratis senza che io abbia fatto alcuna richiesta per visitare particolari pagine tre tutto questo è assurdo, sono proprio dei ladri che agiscono di nascosto approfittando del touchscreen e di eventuali pubblicità che si aprono a tradimento! Ora me li bevo…sono veramente incazzata!!!
Contratto da 2 mesi. Addebiti per contenuti tre ,da me mai visitati. Risposte fantasiose dagli operatori interpellati.
La compagnia TRE , è a mio parere una truffa legalizzata.
Ci si dovrebbe unire tutti quanti in una bella denuncia comune.
Forse così si otterrebbe qualcosa.
all in large. 20 euro al mese.
quindi in un anno 240 euro.
Ma se il pagamento avviene 5 euro a settimana, in un anno ci sono 52 settimane.Quindi 5 x 52 = 260
In un anno si paga 260 euro e non 240 come ti viene proposto.
Lo stesso discorso vale per medium 15 euro al mese e per small 10 euro al mese.
Fate un pò i conti e ditemi se ho sbagliato qualcosa.
grazie
A me compaiono in bolletta ogni mese sotto la voce ”contenuti portale 3” più di 30 euro!! Ditemi come posso fare per farmeli rimborsare ma soprattutto per fare in modo che non accada più!
Ciao per puro caso mi sono resa conto che ho un abbonamento già da tre bimestri ì primi due bimestri la spesa è stata lieve tanto da aver pensato ad un ulteriore acquisto soglie ma l’ultima bolletta é davvero salata ben 46€ di contenuti … Capirete bene che mi è preso un colpo …
Intanto sono disperata e in preda ad un attacco d’ansia …
Ma che si puó fare ?!?!?
… Che rabbia e pensare che cerco sempre di risparmiare e stare attenta puoi ti Fregano così !
E’ possibile richiedere il rimborso degli importi non dovuti legati a portale 3 e anche un piccolo risarcimento di un euro per ogni giorno di attivazione dei servizi non richiesti. per info dirittomio@gmail.com
Non si può escludere questo problema in qualche modo con Tim Wind vodafone questo problema non sussiste o l’unica cosa da fare e’ cambiare operatore
Bene, anzi male, anch’io ho avuto addebiti su 4 bollette bimestrali per un totale ca. di 200,00…. Dal servizio clienti 3, si scusano e disattivano il servizio in abbonamento, che io avrei attivato, e vi prego di credere che ” a mia insaputa ” non ha nulla a che vedere con quello di Scayola……. Qualcuno deve iniziare una class action, io ritengo che la tre, sms o meno sia responsabile di quanto accada sulle utenze tre. Internet e’ il mezzo pu’ fantastico di comunicazione, bisogna eliminare i truffatori, ma i truffatori senza la complicita’ di altri, che truffano soltanto un po’ meno, non esisterebbero.
Io sono appena tornata dal centro 3 volevo chiudere l abbonamento perché da 14 euro al mese arrivo a pagare piu del doppio senza piu utilizzare il tablet.Volevo attivare una semplice ricaricabile, ma il tipo ha insistito per chiamare il centro e verificare il problema.Dopo la chiamata ha detto in mezzo a tutti che gli strani addebiti risultavano su pagine erotiche con abbonamento, su cui davvero nn ci siamo mai capitati in quanto sono mesi che non utilizziamo internet e paghiamo per niente.Alla fine mi ha chiesto di portare tutte le bollette che riceverò risaril risarcimento.Sta cosa mi è suonata strana, perché risarcirmi se a detta loro siamo capitati su siti porno con attivazione abbonamento???? Il fatto è questo, loro fanno sti raggiri e intanto mangiano soldi e quando tu vai per chiudere il tutto ti propongono un risarcimento di 100 200 euro che alla fine nn sono niente in confronto a tutti quelli spesi nei mesi.Per me é una truffa, anche perché qualsiasi sito con abbonamenti ti manda un avviso per disattivare il servizio, a noi nn é mai arrivato nulla, quindi di cosa stiamo parlando???
La soluzione?come farò io a breve! Passerò ad un’altro operatore e non gli pago n’è la fattura da LADRI,ne penali e quant’altro.
buongiorno a tutti, anche a me hanno addebitato circa 40 euro per un servizio mai richiesto, mai accettato, e mai ricevuto.Ora mi hanno fornito il nome di chi mi ha addebitato il servizio.è una s.a. La intimerò alla restituzione delle somme e successivamente, in caso di esito negativo , adirò le vie legali in sede Civile e Penale.Ritengo che ci siano tutti i presupposti della truffa.
Io ho una sim 3 ricaricabile,ho notato piu di una volta,avendo gente di 3 attiva,che il giorno della scadenza mensile del servizio non posso telefonare,altrimenti pago le chiamate come se stessi chiamando altri gestori,e non è solo x gente di 3,ma x qualunque servizio ho attivo che sia super internet all inclusive etc etc etc…ho piu volte chiamato il 133,glissano la domanda,il piu delle volte danno la colpa al sistema,xo se io non ho credito a sufficienza,il sistema non mi attiva la promozione e mi scala i soldi in un secondo momento,come mai?e credetemi non è solo la 3 che fa ste cose….
Buongiorno a tutti…proprio oggi ho controllato sull area clienti 3 e mi sono stati addebitati ben 24 euro tra abbonamenti e apertura di pagine a pagamento,ho telefonato al numero 408530 e ho disattivato il servizio che risultava essere PRETTYGIRLS4U…è una vera e propria truffa,il brutto è che pago con la carta di credito di mio fratello…adesso chi glelo spiega?!?!?
ciao ho una ricaricabile Tre ed ho attivato super internet a 5€ x 30 gg. e 50 minuti di chiamate verso tutti alla settimana al costo di 1,25€ ora mi trovo addebitato 4€ con la sigla VOD e sotto copertura di Tre che sarà mai?
Buonasera anch’io sono vittima di tale fraudolento comportamento della 3. Ho eliminato tutte le app ie all’apertura è impostato su una pagina vuota, ho eliminato tutti i preferiti, eppure continuano i misteriosi addebiti. 20 euro circa in poco meno di 20 giorni. La poco garbata signorina del call center mi ha reso edotto sull’esistenza del portale 3 e su come rimuoverlo. Le ho spiegato che non ho nessuna app nessuna pagina tra i preferiti, a parte quelle del ministero della giustizia, nel browser non ho nessuna pagina iniziale e lei non mi a mandato a quel paese perché un briciolo di educazione forse lo aveva. Ha chiosato dicendomi che se non sono in grado di eliminare la pagina del portale 3 dai preferiti, non l’ho mai avuta, devo recarmi in un centro assistenza 3 e lo faranno loro. Gli addebiti avvengono anche con il telefono spento ed in piena notte l’ultimo alle 2 ca.
La spunterò io!
Intanto inoltro un esposto denuncia all’autorità delle comunicazioni, e poi cambio operatore gli concedo solo il tempo di studiarmi le tariffe degli altri operatori.
Mi è appena successo! Non so come mi è uscita la pagina wild girls (sono donna e per di più tradizionalista) e immediatamente l’addebito di 5 €! Ma chi caspita ha richiesto di abbonarsi? Domani mattina li chiamo e mi sentono! Oltretutto dove bisogna cliccare per disattivare il servizio chiede inserimento user id e password nemmeno mai registrate. Pezzenti truffatori. La tre mi ha rotto. Ho un vincolo di abbonamento ancora di qualche mese poi la cancello per sempre.
Hai mai ricevuto un rimborso
Hai mai ricevuto un rimborso?
Ho ricevuto tempo fa un messaggio dalla 3 che mi invitava ad attivare naked girl, poco tempo dopo mi sono accorta di uno strano addebito e dall applicazione 3 ho scoperto che l’applicazione nakedg.risultava attiva, ho pensato di averla inavvertitamente attivata io invece che cancellare il msg promozionale, così quando tempo dopo ho ricevuto l ho cautamente cancellato subito.Ieri mi arriva di nuovo il messaggio che cancello subito, oggi trovo di nuovo l addebito, controllo di nuovo dall’applicazione 3 i servizi attivi sulla SIM e infatti naked girl risulta attivo , l ho subito disattivato. Insomma la 3 attiva servizi sulle nostre SIM semplicemente inviandoci un messaggio? Come ci possiamo difendere da questa truffa?
Ciao David
stavo cercando informazioni sugli addebiti sotto copertura H3G.
Ho visto che tanti come me hanno il problema.
In 10 giorni mi hanno addebitato ben 15 euro.
Tu come hai fatto a risolvere il problema?
Non so come comportarmi.
TI ringrazio già ora se mi potrai dare qualche informazione utile
grazie
Cristina
certo, per attivare un abbonamento a stronzate che costa di più dell’abbonamento con la 3 stessa, adesso basta sbagliare a cliccare.
Per piacere! ma da dove escono certe pensate?
contattami in privato..david.caraccio@me.com
Ciao a tutti. Appena ricevuto SMS a nome di “SEXYPHOTOX” nel quale mi si dice che il mio abbonamento é stato attivato! Ma da chi??? Sono partiti 5 euro dal mio traffico e vedo che l’addebito é settimanale! Qualcuno mi può aiutare a disattivarlo e a sapere come si può’ ricevere indietro quei soldi?
Grazie in anticipo a chiunque potrà darmi una mano
Sono già in combutta con la 3 poichè mi rifiuto di pagare la bolletta con attivazioni (senza il mio consenso) di abbonamenti vari… utilizzano i nostri soldi a loro piacimento e non credo proprio che ciò sia legale!
Ciao, anche a me succede di notare addebiti nel dettaglio traffico e non ne conosco il perché! La descrizione dice:” navigazione due pagine emcube” e l’ addebito é infatti di 0.18 € .. mi sono recata molte volte in centri assistenza e la risposta è sempre la stessa: ha navigato sotto il portale tre.. sono attentissima ma non basta.. in tutto ci avrò perso 5 euro e il che accade ogni 15 giorni circa..
stessa cosa che è capitata a me , ma con un altro fornitore ovvero SUPERFONE SRL-DONNE FACILI -_-L operatore della 3 al telefono mi ha consigliato di cercare un contatto della suddetta società e provare a fare un reclamo per provare a riavere i soldi rubati(più di 50€in due mesi)ma non trovo nulla al riguardo.Qualcuno ne sa di più?grazie
Come hai fatto a contattarli? Io vorrei fare la stessa cosa con chi li ha rubati a me ma non pare esserci traccia di questa società!
Ho un abbonamento tre italia sottoscritto per un pagamento di 39 € a bimestre. la prima fattura invece di 39 più15 di tasse e imposte di sottoscrizione, mi hanno addebitato otre 6€. la fattura arrivata ieri,relativa a maggio-giugno, è di €89.95, 50 € in più del previsto. Ho controllato qua e la e ho scoperto che settimanalmente mi viene detratta la somma di 4,10€ per un certo MOBILEPAY. Visiono un pò qua e la e vedo che esiste un abbonamento a questa specie di non so che mai fatto da me e mai usato .Olttretutto come ho letto nelle segna
lazioni, mi vengono tolti una volta 17, un’altra 33, 83, 50 centesimi per non si sa cosa. Ho mandato un messaggio alla tre ma per ora nessuna risposta. cosa dovrei fare arrivati a questo punto? Ne ho le tasche piene! Ciao
Ragazzi io sono più di due anni che ho questi strani addebiti e non di 10 o 20€ ma 30 /40 se non di più ora mi potete aiutare sto per avvisare che intendo prendere provvedimenti ma non so come procedere voi come avete risolto??
ciao a tutti, ho un contratto con la tre da un anno con offerta scegli 10 abbinato alla vendita con rate mensii di un galaxy s 3 mini brandizzato . a me nn so quanti soldi in totale hanno fregato, ma mi è successa la stessa cosa che è successa a tutti voi e sono stufa, quasi quasi recedo dal contratto perchè lasciarsi fregare soldi come un pirla no, ora basta! comunque a me il telefono è stato rubato, ed ora pur usando un telefono brand tim mi va sul portale 3 da solo e mi ruba soldi! quindi non è questione di brand , è proprio che in qualche modo riescono a fotterti sempre i figli di puttana! ora che so di non essere la sola farò di tutto per avvisare i clienti che vorrebbero diventare 3 perchè questa è una truffa legalizzata!
sapete se esiste una class action dove farci sentire in massa?
Ciao ho una ricaricabile Tre All in 800 e un telefono i phone e ricevo puntualmente ogni mese tali addebiti che variano dalle 0,36 alle 1,08 ogni mese. Io faccio molta attenzione a non toccare mai qualsiasi tipo di pubblicità che può comparire in una delle applicazioni ma mi capita lo stesso. Ho più volte contattato il servizio clienti 3 ma niente, mi dicono che loro non possono farci niente. Esiste un modo per bloccare questo addebiti, che per quanto mi riguarda sono una truffa?
La loro posizione la trovi sul loro account 3 assistenza clienti” di Facebook… no comment
Purtroppo in base alla nostra esperienza associativa contattare direttamente Tre o la gestore del servizio addebitato serve a poco.
il ricorso al Corecom (dopo il reclamo formale di rito) ha dimostrato di essere sempre efficace.
Abbiamo pubblicato al riguardo sul nostro blog un interessante video che spiega il meccanismo ingannevole con cui Tre addebita i costi per attività relative ai contenuti del portale 3 all’ignaro consumatore, dando 4 semplici consigli per contestare e ottenere il rimborso delle somme indebitamente pagate
il link al post è il seguente:
http://www.bastabollette.it/telefonia/contenuti-portale-3-consigli-per-contestare/
Michele Vitale
________________________
Presidente
Bastabollette – Associazione a Tutela dei Consumatori
http://www.bastabollette.it
Ciao Mario,
l’unica strada sicura è il ricorso al Corecom (gratuito).
Se hai bisogno ti spiego.
ciao Nicola,
io ti consiglio di tartassarli di ricorsi al Corecom (gratuiti).
In tal modo prenderanno talmente tante batoste che non potranno che desistere.
Se hai bisogno ti aiutiamo noi gratuitamente.
Michele Vitale
________________________
Presidente
Bastabollette – Associazione a Tutela dei Consumatori
http://www.bastabollette.it
via Ruffini 29 – Termoli
Tel. 0875 766 088
Cell 329 42 61 062
Fax 0875 910 211
ciao Simona,
niente Class Action, sono costose e complicate. Molto meglio ricorsi al Corecom individuali a ripetizione.
Michele Vitale
________________________
Presidente
Bastabollette – Associazione a Tutela dei Consumatori
http://www.bastabollette.it
ciao Augusto,
ti consiglio di ricorrere al Corecom (gratuitamente)
Michele Vitale
________________________
Presidente
Bastabollette – Associazione a Tutela dei Consumatori
http://www.bastabollette.it
ciao Martina,
ricorri al Corecom. E’ gratis
Michele Vitale
________________________
Presidente
Bastabollette – Associazione a Tutela dei Consumatori
http://www.bastabollette.it
a me hanno addebitato 86 euro !!!!!!!! come devo fare?
maledetto il giorno che sono entrata in un negozio la tre
ho disdetto il se cubo anche se devo pagare una penale
non possiamo unirci e cercare di fermare per i prossimi imbrogliati?
ciao
Marilena
ciao Rosy, ti consiglio di fare reclamo formale e poi ricorso al Corecom.
Se non sai come fare puoi trovare alcuni consigli qui:
http://bastabollette.it/telefonia/contenuti-portale-3-consigli-per-contestare/
se poi hai bisogno di aiuto contattaci pure e ti aiuteremo.
Ciao Mario mi spiegheresti come si fa?
ogni bimestre invece di pagare le 50€ dacontratto arriva sempre minimo il doppio….una trtuffa
ciao Marco, in questo articolo è spiegato sia come funziona il corecom sia come avviare il ricorso.
se avessi bisogno di aiuto non esitare a contattare la nostra associazione, che potrà anche seguire il tuo ricorso gratuitamente, se vuoi.
http://bastabollette.it/fastweb/attivazione-linea-telefonica-problematica-corecom/
ANCH’IO SONO DISPERATA MI DARIE LA ZAPPA SUI PIEDI,,IO HO IL CONTRATTO DI IO EURO AL MESE…..QUANDO SONO CINQUE LUNEDI DEVO SBORSARE UNARICARICA DI 5 EURO,CHE ALLA FINE DELLA FIERA NON FINISCO Nè MESSAGGI E TANTOMENOINTERNET ILLIMITATO..E NE I MINUTI DA PARLARE…VORREI SCROLLARMELO DI DOSSO E PASSARE ALLA MIA VODAFONE E’ UNA VERGOGNA… CHIEDERE VORREI DI POTER SCINDERE IL CONTRATTO CHI MI DA DELUCIDAZIONI COME PROCEDERE….
anch’io lo maledico quel giorno,volevo farmi un regalo e tièèèèèèèèèèèèèèèè….mi tenevo il mio vodafone…..
Sono anche io cliente tre, ed ho lo stesso problema, la soluzione più veloce è modificare il file host del telefonino (quello che viene interrogato prima dei DNS per sapere la risoluzione di un nome) e far puntare sdc.tre.it a 127.0.0.1 (che è localhost). Ci sarebbe da capire se il disclaimer per le pagine a pagamento spetti a tre oppure al gestore della pagina, in quanto la gazzetta e repubblica giustamente avvisano. Se fosse la 3 a mettere un disclaimer imho sarebbe la soluzione migliore in quanto verrebbe automaticamente applicata a tutti i siti evitando le solite “furbate”
Posso allegare le bollette al ticket che ho aperto stamani???
ciao ragazzi se avete bisogno di recuperare gli addebiti illegittimi con dicitura “contenuti sotto copertura tre” oppure “contenuti portale tre” o ancora “sms a sovrapprezzo” contattatemi pure.
avete diritto al rimborso complto più indennizzo più pagamento delle spese legali.
davidcaraccio19@gmail.com
ciao marilena.
se avete bisogno di recuperare gli addebiti illegittimi con
dicitura “contenuti sotto copertura tre” oppure “contenuti portale tre”
o ancora “sms a sovrapprezzo” contattatemi pure.
avete diritto al rimborso complto più indennizzo più pagamento delle spese legali.
davidcaraccio19@gmail.com
se avete bisogno di recuperare gli addebiti illegittimi con
dicitura “contenuti sotto copertura tre” oppure “contenuti portale tre”
o ancora “sms a sovrapprezzo” contattatemi pure.
avete diritto al rimborso complto più indennizzo più pagamento delle spese legali.
davidcaraccio19@gmail.com
se avete bisogno di recuperare gli addebiti illegittimi con
dicitura “contenuti sotto copertura tre” oppure “contenuti portale tre”
o ancora “sms a sovrapprezzo” contattatemi pure.
avete diritto al rimborso complto più indennizzo più pagamento delle spese legali.
davidcaraccio19@gmail.com
Io ho trovato piu di 40 euro in contenuti portale 3 per “svaghissimo” e “super_eros”… abiamo chiamato e parlato con 3 ma non ci ha aiuto… se cancello la carta di credito… che possono fa?
Minacciali di denunciarli e scrivi alla Codacons. A una mia amica hanno cicciato la bellezza di 40 euro in una settimana. 2 anni fa mi successe una cosa simile con Wind e mi fregarono 5 euro per una fantomatica pagina web attivata accidentalmente secondo loro. Io internet non lo avevo attivato. SONO CHIARAMENTE TRUFFE IMPUNITE!!!!!!!! LA POLIZZIA POSTALE CHE CAXXO FA ? QUELLI DORMONO COME SEMPRE
a me hanno rubato €20,00 in ventiquattro ore, il servizio clienti della tre mi ha detto che non possono tutelare i clienti da queste truffe, bisogna prestare attenzione dai siti premium la colpa è solo nostra è uno schifo .
ciao Marco, certamente puoi allegare le bollette.
ciao Vittorio, non è proprio come scrivi tu. La TRE è responsabile eccome, come ha sancito l’Autorità Garante delle Comunicazioni in questa delibera:
http://bastabollette.it/telefonia/contenuti-portale-3/
Anche le nostre esperienze di ricorsi ai Corecom sono positive: finora H3G ha sempre offerto la restituzione del maltolto, ovvero gli addebiti per contenuti portale tre (c.d. servizi premium).
Se vuoi possiamo assisterti gratuitamente nel ricorso. Non hai che da contattarci alla mail aiuto@bastabollette.it oppure sul form presente sul sito http://www.bastabollette.it
Andrea cancellare la carta di credito in genere non basta perchè una volta abonati a questi servizi gli operatori continuano a chiederti il pagamento dell’abbonamento.
Quindi innanzitutto devi disdire i servizi contattanto il 133 e ribadendo l’intenzione con un fax o una raccomandata. Poi ti conviene agire davanti al Corecom per la restituzione delle somme.
Se vuoi ti assistiamo gratuitamente.
Ciao David, se vuoi scrivi pure qui la tua esperienza con il reclamo a Tre, farai un servizio utile a tutti gli utenti del sito.
ciao Guido grazie per la procedura tecnica. Te la sentiresti di fare un video o una pagina di istruzioni? Sarei felice di pubblicarla sul nostro sito.
ciao Ladylin, mandaci un messaggio a aiuto@bastabollette.it, faremo il possibile per aiutarti.
Ciao Sonnia, mandaci le fatture con gli addebiti e una descrizione del problema a aiuto@bastabollette.it. Penso potremo aiutarti a recuperare gli addebiti illegittimi.
Ciao ragazzi sn giovanni, io sinceramente navigando in rete ho trovato sto sito disserviziotelefonico.it, che tramite la form contattaci mi hanno subito aiutato ad essere risarcito del danno causatomi dal servizio. lo dico xkè è tutto gratuito, loro ti dicono come fare…spero k la mia esperienza sia utile a qualcuno.
Anch’io ho ricevuto degli strani addebiti mi hanno sottratto 8 euro e in negozio 3 non mi hanno dato delle spiegazioni plausibili penso che sia una truffa
Per mia grande fortuna io sono a quota 63 euro. E dovrò pagarne altri per il mese successivo. Disattivati gli abbonamenti, il calvario è ancora tutti i giorni, con banner che non finisco mai ogni apertura di qualunque applicazione! Denunciato il fatto ad altroconsumo inviato già dei fax a tre per adesso nessuna risposta e il problema persiste!
Per la telefonia mobile ho un abbonamento con l’operatore telefonico “tre” è spesso mi capita di trovare, tra gli addebiti,costi per “pagine sotto copertura 3” il cui accesso non è stato volontario,bensì avvenuto in automatico senza che me ne accorgersi.Recentemente mi è stato attivato un abbonamento mai richiesto, tramite un banner pubblicitario, per dei giochi al costo di 5 euro settimanali, che mi sono stati addebitati in tempo reale anche se avevo disattivato il servizio subito dopo aver ricevuto il messaggio che mi comunicava detta attivazione (attivazione peraltro avvenuta mentre avevo il cellulare in borsa,aprendosi in automatico una pagina internet!).Orbene,è chiaro che non abbia avuto alcuna consapevolezza,né volontà di stipulare detto contratto di abbonamento.
Da qui la necessità di un maggior controllo e conseguenti sanzioni nei confronti di chi realizza su internet veri e propri raggiri al fine di trarne vantaggi economici.
Sul mio cellulare è attivo un abbonamento, ma quando chiamo il 133 o vado nell’ applicazione di 3 non risultò abbonato a nulla (l’abbonamento è di iumeet 1€ al giorno)
Finalmente qualcosa si muove!
http://www.tecnophone.it/2015/01/28/abbonamenti-servizi-non-richiesti-sullo-smartphone-finalmente-qualcosa-si-muove/
Mi è successo più volte con operatori diversi, ieri 29/01/2015, con Tre e “emcube_ActionWorld_abb”. 5.54 Euro spariti subito. Sono riuscito a disattivarlo con telefono fisso chiamando 800179797. E’ una truffa!
Grazie….ti scrivo via mail…ciao Lea
Purtroppo non lo fa solo la tre ma tutti gli operatori del nostro paese: lo faceva pure la wind e a mio padre che sta con la vodafone gli appare costantemente. Viviamo in un mondo di ladri.
Anche io sono stato vittima di questi continui ed inspiegabili addebiti convinto anche di essere io non in grado di navigare in internet……. Per fortuna che quei maledetti 30 mesi di sofferenza stanno per finire poi per conto mio la tre non mi vede più e la sconsiglio a tutti!!! Grazie per i vostri commenti sono stati molto d’aiuto a capire che non ero io a sbagliare……
ciao Marco, hai risolto?
certamente puoi allegare le bollette
Sono in attesa che mi contattitino quelli del corecom. Grazie!
Ciao David, ho 2 sim della tre e ogni tanto mi trovo abbonato a mia insaputa al servizio ke succede ovvero E 5,00 a settimana, ho chiamato il servizio tre ma dicono che non sono responsabili. Oltre a questo servizio che non so neppure cosa sia mi addebitano 3 o 4 volte a settimana E 0,18 per una connessione internet che dura due secondi circa, il mio piano tariffario rinnova le soglie settimanalmente e restituisto sempre il 95% di traffico internet perche sono spesso collegato a w-fi. Detto cio se puoi darmi qualche dritta te ne sarei grato.
marco
microcristallino@yahoo.it
pensa che mi stanno accreditanto questi 18 centesimi per pagine che non apro assolutamente perché ho connessione dati disattivata…
Buongiorno, anche a me per un periodo hanno scaricato 9 centesimi e i suoi multipli ogni 2/3 giorni. La favola che mi raccontavano era quella che ero io ad entrare nei siti a pagamento, mi hanno dato una l’usta di siti che non io non ho visitato. E anche loro non sapeva dirmi quali avessi visitato. A questo punto ho detto che volevo una documentazione precisa, come per le chiamate, gli sms e internet. Altrimenti li avrei denunciati per truffa.
…dopo la minaccia per 3/4 mesi non mi hanno più scalato il credito. Adesso hanno ricominciato.
Quindi mi sento in dovere di mantenere la parola data. Se qualcuno mi volesse contattare per unire le forze e fare una denuncia collettiva mi contatti.
Grazie
aldomori@ymail.com
Ciao anche io come tutti voi sono cascato in questi giochetti della 3, scalandomi credito a non finire, dopo giornate passate al telefono con la tre e dopo averli tempestati di email, ho deciso di rivolgermi a degli esperti. Girando in rete ho contattato quelli dei siti http://www.sosutenticonsumatori.it e http://www.disserviziotelefonico.it e sono riusciti a farmi rimborsare il credito che si sono “rubati”. Spero di esservi stato utile…
E comunque da quando mi sono rivolto a loro non si è attivato più nessun servizio, addirittura il gestore telefonico mi ha contattato per sapere qualora avessi avuto altri problemi
Io ho ogni mese un addebbito… Oltre i 20€ di ricarica automatica mensile ne devo fare sempre minimo un’altra da 10€. Il massimo lè stato raggiunto a Giugno con ben 25€ di extra!!!! Chiamata la 3 per chiarimenti mi dicono che devo stare attanto all’allineamento settimanale della promozione!!!!! Bah! Metterei con piacere su una bella causa!
ragazzi !! creiamo un gruppo su facebook dal titolo ( voglio il fallimento 3 ) la devono pagare per i furti che fann
Ciao a tutti. Ecco la soluzione al problema!
http://www.tecnophone.it/2015/09/22/basta-con-gli-addebiti-selvaggi-di-tre-italia-ecco-come-disattivare-i-servizi-a-pagamento/
ciao,a me sono state addebitate 2 volte 5 euro ,allora io ho chiamato la 3 per spiegazione ,loro anno detto che io avevo fatto un abbonamento di giochi, naturalmente io non ho mai fatto questo abbonamento , cosi ho chiesto il blocco dei servizi a pagamenti, perche è l unica soluzione secondo me , in conclusione state attenti alle pagine che si aprono da solo e non date mai il numero di telefono in web ,perché a me mi hanno fregato così forse.
Salve succede anche a me questa cosa per le attivazioni dei classici 5 euro protestando me li restituiscono ma continuano a fregarmi con addebiti di 0,19 servizi sotto copertura tre come fa lei a farsi restituire queste somme? Grazie 1000 gentilmente mi manda la procedura su desert_s@live.it
Non è vero che non puoi usare la registrazione senza consenso. L’importante ò che non sia stata fatta inserendo terzi. Ci sono sentenze in merito. La registrazione è valida, altrimenti non potresti difenderti da queste truffe. Comunque una azione di tutti tramite garante e Agcom non sarebbe male
si Anke a me sulle fatture ho questi costi e in più in questa fattura mi hanno addebitato un abbonamento sms nn richiesto di 3 euro..anke se ho mandato più volte mess subito e mi hanno risposto ke mi avrebbero fatto uno sconto di 5 euro come rimborso..ma nn è così.. mi ritrovo la fattura con i costi addebitati e basta..ma posso io pagare la fattura detraendo i costi?visto ke mi prendono per il culo..si può fare o come posso fare per nn trovarmi poi nel torto ingiustamente?
Ciao Donato,
Se vuoi possiamo assisterti gratuitamente per farti avere il rimborso delle somme! Fammi sapere
Grazie
Veronica
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Il Gio, 14 Set at 11:15 PM
, Disqus ha scritto: “si Anke a me sulle fatture ho questi costi e in più in questa fattura mi hanno addebitato un abbonamento sms nn richiesto di 3 euro..anke se ho mandato più volte mess subito e mi hanno risposto ke mi avrebbero fatto uno sconto di 5 euro come rimborso..ma nn è così.. mi ritrovo la fattura con i costi addebitati e basta..ma posso io pagare la fattura detraendo i costi?visto ke mi prendono per il culo..si può fare o come posso fare per nn trovarmi poi nel torto ingiustamente?”
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donato (Guest):
si Anke a me sulle fatture ho questi costi e in più in questa fattura mi hanno addebitato un abbonamento sms nn richiesto di 3 euro..anke se ho mandato più volte mess subito e mi hanno risposto ke mi avrebbero fatto uno sconto di 5 euro come rimborso..ma nn è così.. mi ritrovo la fattura con i costi addebitati e basta..ma posso io pagare la fattura detraendo i costi?visto ke mi prendono per il culo..si può fare o come posso fare per nn trovarmi poi nel torto ingiustamente?
5:08 p.m., Thursday Sept. 14
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david (Guest):
ciao marilena. se avete bisogno di recuperare gli addebiti illegittimi con dicitura “contenuti sotto copertura tre” oppure “contenuti portale tre” o ancora “sms a sovrapprezzo … Read more
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Ciao, a me succede puntualmente lo stesso settimanalmente. Ho un contratto con la 3 di 7€ al mese per 20gb e tráfico illimitato di telefonate, ma purtroppo a parte l’1,75€ settimanale che viene preso per la promozione mi si scioglie sempre la ricarica di 5€ che faccio all’anno settimana. Mi rompe ogni volta telef alla 3 per segnalare questo problema, sia per l’attesa che per la presa per il c… allora di spiegarti…non so cosa fare, e lavorando tanto all’estero la maggior parte delle volte mi sento le mani legate…c’è qualcuno che potrebbe consigliarmi…? Grazie
Devi chiamare il 133 e chiedere di disattivare tutte queste fregature e chiedi il barring dei servizi
Si anche a me è capitato questa circostanza, infatti ho dovuto consultare il mio dettaglio traffico attraverso l’app della 3 per individuare quei maledetti servizi a contenuto (pagine portale 3 e servizi in abbonamento vari), perchè mi serviva effettuare lo screenshot per dimostrare questa decurtazione del credito anomala. Poi successivamente ho girato tutto all’associazione https://disserviziotelefonico.it/ sono stati molto efficienti e professionali nel farmi ottenere il rimborso e il risarcimento.
Comunque controllate periodicamente il vostro dettaglio traffico e attenti ai servizi non richiesti che si nascondono per lo più dietro a questi quiz online presenti soprattutto nei social come facebook.